少子化時代，人才跨國移動越趨普遍，全球人才大戰開打，加上面對ESG浪潮來襲，企業在環境保護(Environmental)、社會責任(Social Responsibility)與公司治理(Governance)三大架構下，如何從Ｓ面向上提升員工福祉、員工照護、員工職涯發展，成為留才的硬實力表現。面對新世代員工，過去一陳不變的薪資架構與獎酬機制逐漸失效，除獲得實質報酬，不少人開始重視無形的心靈薪水，對應企業落實ESG需從過往被動合規轉向主動留才，創造好「薪」情、提升產業競爭力，不失為有效解方。
企業追求永續，不能只針對外部環境，對內雇主與勞工關係，也是關乎企業永續的重要一環。資誠企業管理顧問公司董事桂竹安強調，唯有讓員工安心、企業共榮，才是人才永續的關鍵。然而當前，勞工面對最大難題便是通膨、物價上漲導致生活壓力有增無減，加上高齡長壽趨勢下，連帶影響退休理財規劃，勞資雙方唯有提早做好準備、建立正確退休理財觀念，才能創造雙贏。
事實上，ESG概念源自於聯合國提出的SDGs17項永續發展目標，可被視為量化評估企業在永續經營上的作為表現，也如同公司的健檢報告。「企業永續經營有賴於兼顧短期營運績效與長期發展韌性。」桂竹安以國際間評估ESG績效最具公信力與代表性的道瓊永續指數(DJSI)為例，其中光是和員工福祉、照護與發展相關之檢視項目便多達30項，重要性不言而喻。
投保養老團險，幫員工預存退休金
其中，有關於退休福利準備，成為雇主與員工最關心的議題之一。桂竹安表示，傳統退休理財規劃不外乎從勞保、勞退與個人理財規劃三大途徑。針對勞退部分，雇主強制提撥最低門檻為6%，儘管政府從稅法認列鼓勵雇主最高可提撥至15%，但實務上僅有少數企業雇主將勞退提撥提高至8～9%。
為了幫員工預存退休金，有些企業會從團險著手，或是針對核心幹部、高階主管強化在團險與醫療保險的完善度。桂竹安表示，坊間也有保險公司推出類似年金險的團險產品，由公司負擔一定金額，最大優勢為團險保費比一般保費便宜，甚至連員工配偶、眷屬也可加保。
推動持股信託，有感比有做更重要
此外，也有企業為了留才祭出員工持股信託計畫，像是護國神山台積電在去年針對逾5萬員工全面實施買股補助，員工自提金佔股票總額85%，其餘15%由公司補助。桂竹安提醒，隨著世代更迭，企業主必須重新思考整體薪酬獎勵策略與制度，「國際趨勢統計發現，員工逐漸重視非財務性獎酬，若能納入員工個人偏好，更能優化整體獎酬效益。」換言之，未來客製化或彈性設計的多元獎酬組合，才是讓員工皆大歡喜的有效徵才與留才手段。
以美國知名保險公司為例，過去因離職率高，導致業務流失，但當企業啟動人員偏好、重新設計獎勵制度、員工權利股，並提升醫療福利配套、實施個人化訓練與發展平台後，公司整體獎酬成本降低8～12%，但業務銷售績效提升5～10%，滿意度與留任度提升20%，證明有感比有做更重要，有時甚至不必多花錢，也能凝聚員工向心力。
加強理財教育，企業主動勞工自動
在提供企業人才與組織變革諮詢服務過程中，桂竹安曾遇過有企業主願意將公司每年的七八成獲利拿來和員工共享，甚至堅持傳賢不傳子，透過制度使公司邁向永續經營。也有企業主為了照顧員工，提供無息貸款購屋方案，都是變相利多獎酬。然而，員工要做好退休準備，不能只靠政府與雇主，提升理財觀念、及早開始準備、充實理財投資知識，才是根本解決之道。
「企業可由職福會或人資部門，幫員工尋找合適資產管理或壽險公司，或是理財專家教導員工如何做好退休金理財規劃準備。」當企業主動遇上勞工自動，才能創造從「薪」甘情願到「心」甘情願，讓員工安心專注打拚的職場環境，成為名符其實的幸福企業。
小檔案_桂竹安
◎學歷：美國賓州大學華頓商學院 (The Wharton School, University of Pennsylvania) 企管碩士 (MBA)，2001
◎現職：資誠企業管理顧問公司董事
◎專長：企業策略規劃與執行、企業併購與整合服務、企業組織經營績效提升、策略性獎酬制度設計與高績效導向組織建構、企業人才發展與領導力提升