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相較於其他快時尚品牌，Forever21所塑造的品牌風格更加偏向於散發甜美氣息和陽光朝氣的青春路線，同時更藉由從下單到上架平均只需4週時間的快速製程打造出「天天都有新衣穿」的競爭優勢。此外，旗下多樣化的子品牌策略則有助於滿足不同需求和不同年齡層的消費需求、同時也讓消費者不知不覺地越買越多；舉例來說，主品牌Forever 21的目標客群主要為20多歲的年輕女性、Love 21較適合10多歲的族群，而Forever 21 Twist則會在固定時間為消費者推出限量的主題式服飾。
除了緊盯競爭對手周轉期短、流行性強的策略之外，Forever21在時髦青春的外表下也有著它的小小心機。據了解，面對產品及客群同質性皆極高的競爭對手，Forever21所採取的是緊鄰對手門市設立據點的方式，不僅如此，Forever21還會仔細觀察消費者的日常行經路線，盡可能將門市開在比對手更最有利的位置；舉例來說，Forever21在東京銀座的分店即選擇開在地鐵站和H&M之間，除了可藉由同類型品牌的群聚效應吸引更多消費者上門，其心中所打的算盤更是要利用消費者在地鐵和H&M之間往返時兩次經過Forever21的機會，進而提升自家品牌被注意到的可能性，最後再透過氣派且帶點奢華的大面積門市為商品提升價值。
然而，Forever21即使再受歡迎，卻始終都擺脫不掉人們對其降低成本方式所產生的種種質疑，例如，有消息即傳出Forever21的多數產品皆是產自於亞洲國家的血汗工廠、透過壓低勞動成本的方式謀取更大的利潤，而該公司位在美國的工廠則曾上演工人因為工作環境及薪資問題而一狀告上法院的戲碼；此外，關於Forever21涉嫌模仿或抄襲其他品牌的指控更是時有所聞。
或許，每件事情皆有一體兩面，在流行、快速和低價背後有著的是另一群人的故事，而對Forever21來說，擄獲消費者的心（和鈔票）才是當前最該重視的一件事！
本文獲「股感知識庫」授權轉載，原文：Forever21在時髦外表下的小小心機