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之前好幾次專案管理課程,我在課中提到「專案管理對我個人職涯的影響與啟發」,因此下課時間,常有學員來跟我聊聊職涯或人生規畫的問題。
今天要提的,是一位年輕女生的焦慮:她告訴我,她的夢想是去國外讀MBA(企管碩士),但由於才剛結婚1年,她內心覺得,才新婚就得把老公留在國內,自己一個人去追逐夢想,似乎很不妥,但不去又非常遺憾:「老師,我該怎麼辦好?到底我該去還是不該去?」
你不覺得類似這位同學的問題,在我們成年之後高頻率地出現嗎?像是:
我該去念研究所?
我該出國留學嗎?
我該交男朋友嗎?
我該跟他分手嗎?
我該換份工作嗎?
我該要求加薪嗎?
我該生孩子嗎?
我該買房子嗎?
每個抉擇,都像沒有盡頭的十字路口,我們深怕選錯了就得承受一輩子的懊悔,難以翻身。這些抉擇都非常關鍵,但從小到大,父母師長非常熱切地督促我們的課業,卻很少教導我們如何處理這樣的人生難題(或許因為他們自己也很疑惑)。要當個獨立思考,理性決斷的「大人」,絕對要比通過考試更具挑戰,我們卻從沒學過這樣的知識!
以上問句包含那位同學一開始的提問,都呈現了一個共同點,你發現了嗎?
當事人把人生的問題定義成了Yes/No Question,也就是非黑即白的「是非題」!當我們一開始就把人生抉擇定義成YES或NO 2個選項,極高的機率我們的思緒會就此卡住,再也動彈不得了!
不知道是大腦生理結構或是文化的影響,人類真的很容易一遇到問題就把它簡化成「要或不要」的2選1陳述。希斯兄弟在《零偏見決斷法》書中提到:這類「是非題」的思維方式占據了青少年日常生活65%的決定。所謂的選擇題至少會有3個以上的選項,這些青少年多數時候等於根本沒有做選擇!事實上不只是青少年,調查顯示美國許多企業經理人在併購公司前,決策選項也只縮限在「Go」、「No go」2個極端。
所以我沒有直接回答那位同學的問題,畢竟下課時間很短,我沒有充足的時間了解她的處境,但我告訴她,第1步我們可以從「重新定義問題」下手:除了去念跟不去念MBA,還有沒有其他的選項?
沒錯,先別急著2選1,第1件事情:先擴充可能的選項,愈多愈好,避免陷入狹隘的思維陷阱。
我試著提出幾個可能的選項:有沒有想過帶老公一起出國?老公也一起拿個學位或者在那裡找工作?(乾脆去美國生孩子也行?)如果重點是出國遊歷,也許可以念短期學位?或是夫妻倆一起遊學打工?如果非MBA學歷不可,很多歐美名校有在香港設立分校?或是國內大學與國外MBA合辦的學程?其實我大概講到第2個還是第3個的時候,她的眼睛一亮,露出微笑。上課時間到了,沒能多談,但她非常開心地謝謝我,笑自己「怎麼連這麼簡單的道理都沒想到!」
其實這不是聰明不聰明的問題,而是大腦原本就很容易被這類抽象的抉擇卡住,我們不需要成為天才,只要知道如何正確地使用我們的大腦就好。以下是我的完整建議,就以這位同學為例:
1.把腦子裡困擾自己的問題寫在紙上,把問題從大腦中抽離,產生「問題是問題,我是我」這樣的「超脫感」,創造「旁觀者清」的客觀性。
2.寫問題的時候切記,不要寫成「我該出國念MBA嗎?」這樣的是非問句,而是要思考自己「期待的結果」、「理想的狀態」會是什麼。而且敘述中最好包含「人、事、時、地、物」這幾個元素,例如:「我明年在美國讀書並取得MBA學位。」
3.開始「拆解」並「置換」上面的陳述,這樣選項就會擴增了!例如:
拆解「人」(我),可以置換成:我跟老公、我跟朋友...。
拆解「事」(讀書),可以置換成:遊學、打工、正職工作、訪問、旅遊...。
拆解「時」(明年),可以置換成:其他可能時間,例如再過幾年想生孩子的時候...。
拆解「地」(美國),可以置換成:其他近一點的國家,甚至是國內...。
拆解「物」(MBA學位),可以置換成:其他學位,或是薪資、工作資歷、人脈...。
你看,當我們把願望拆解成人、事、時、地、物5個參數,每個參數試著找到2個~3個值,就一下子拓展出10個~15個選項了。這些選項未必很完美,但至少比一開始Yes/No Question更寬廣多元。
這3步驟的決策法(書寫——拆解——置換)是我在當顧問時常用的方法。有些時候客戶會在一些商業決策上卡關,也是因為被非黑即白的思維給限制了。例如客戶內部對於「到底該不該導入專案管理系統」產生歧見,一派說Yes,一派說No,然後各執己見,其實這樣的二元對立是很無謂的!不如先寫下來(例如:公司明年度導入專案管理系統以提升績效),拆解成人、事、時、地、物,再逐項檢視是否有其他的替代方案,把「是非題」變成「多選題」,這樣討論才會更理性聚焦。說不定最後選擇特定專案優先導入一部分的功能,其他單位先用紙本,並預先進行教育訓練...,才是對公司更好的選項。
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書籍簡介_大人學選擇:成熟大人的獨立思考術(暢銷增訂版)
作者:張國洋、姚詩豪
出版社:時報出版
出版日期:2022/11/01
作者簡介_張國洋、姚詩豪
【張國洋Joe】
現為識博管理顧問執行長、大人學共同創辦人、《大人的Small Talk》主持人,在百大上市櫃公司擔任管理講師與顧問。為了對抗雙魚座的感性,一直在努力強化理性思維與邏輯思考。相信邏輯發展能解構任何事物,並讓我們找到合宜的人生策略與方向。跟Bryan合著過3本職場/思考暢銷書,並有2場共累積超過百萬人次觀看的TEDx演講。
【姚詩豪Bryan】
大人學共同創辦人,同時也是企業顧問、專業講師、作家,與Podcast節目《大人的Small Talk》主持人。擅長以詼諧的表達與理性的思維來探討生活中的抉擇。文章常轉載於《商周》、《天下》、《經理人》等媒體。20歲時便致力找出職場的遊戲規則,投入15年經歷小型、中型、大型企業,並在紐約跨國企業擔任主管,擅長解析各種情境下的職場挑戰。近年來將自身經歷濃縮成職場指南,擔綱的課程廣受喜愛,學員已累積上萬人。
兩位合著作品:《三年後,你的工作還在嗎?》《沒了名片,你還剩下什麼?》
網站:大人學