由管理雜誌與哈佛企業管理顧問公司聯合市調中心共同執行舉辦的「消費者心目中理想品牌大調查」，是全國消費者理想品牌調查歷時最悠久、最權威的調查。今(30日) 舉行2019年「消費者心目中理想品牌發表會」中，和運租車拿下33.2%的心佔率，榮登租車類的理想品牌第一名，可說是國內消費者心目中最青睞的租車服務品牌。
和運租車品牌核心就是「顧客為先、專業為本」，除了與時俱進持續服務創新，更重要的是以「顧客為先」思維時時檢視是否符合消費者需求，並透過服務升級，提升消費者在交通移動上的快捷及便利性，讓消費者獲得和運租車優質商品所帶來的美好用車體驗。
和運租車協理涂德義表示，為提供廣大用車族更即時服務並讓消費者隨時輕鬆上路，推出了租車業首創以時計費、全程可透過手機App完成預約租車、取車及還車的「iRent 24小時自助租車」，四年來車隊數達千台，會員數更突破10萬人。除提供同站租還、甲租乙還外，今年更將短程市區移動需求納入服務範疇內，在台北市、台中市、台南市推出「路邊隨租隨還」，不受取還車點限制的租用讓服務更為全面。消費者只要用手機下載APP加入成為iRent會員，就能透過 App搜尋找到離你最近、停放在路邊可租借的「路邊隨租隨還」車輛，解鎖取車後就可輕鬆前往目的地，租用完畢時，只需停在任一合法的停車格中再以 App 完成還車即可。
2019年適逢和運租車成立滿20週年，今後和運租車將在『顧客為先』最高準則下，致力提供消費者更完善的租車體驗及更多元服務，以回饋消費者認同與期許，成為消費者心中「心占率」最高，第一個念頭立即想到的租車品牌。