雖然數據顯示女性申請評議比率略高於男性，然而，目前全國女性人口的比例略高於男性，且二者的差距並不大，因此，男女人口總數比例對於評議案件總數量並無顯著差異。同樣地，前五大縣市人口合計約佔全部人口60%，此結果與五大縣市評議件數占較高比率（68.32%）的趨勢亦相符。
金融消費常見的爭議類型
據2015年第2季數據，銀行業以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主，占銀行業申訴暨評議件數總和的21.82%。人壽保險理賠類當中，爭議最多的前三名分別為：必要性醫療（13.94%）、理賠金額認定（10.67%）、殘廢等級認定（10.50%）。產物保險理賠類型部分，以理賠金額認定（20.15%）最多，其次為殘廢等級認定（16.79%）以及因果關係認定（10.82%）。至於證券期貨業則是基金銷售糾紛占比44.44%最多。
消費者在選擇相關金融服務或商品時，有必要問清楚及詳閱說明，保護自身權益，避免日後發生意外時有所爭議，心情才不致於受到雙重傷害。
智慧的選擇以降低風險
消費者意識逐漸抬頭，消費爭議時有所聞，然而，聲譽對一家企業而言是相當重要的無形資產，公司不會拿其名聲開玩笑，因此，申訴或評議件數的多寡不代表該公司不好，重點要看公司的處理爭議的態度。同樣地，消費者在提出申訴過程中，主要目的是爭取該有的權益，在理性溝通的前提下，創造雙贏。
在文章開頭有提到投資，其實人的一生也可看作一筆投資，那麼人生這一筆投資可能面臨的風險是什麼？又該如何有效避險（買保險）以因應風險的發生？或許這張保單沒有任何公司願意承作，但你可以做出智慧的選擇，把風險降到最低。人生這一筆投資只有自己最清楚，沒有任何的申訴，但絕對不會、也不要後悔，這樣的投資說不定可以打破「高風險高報酬」的定律，而能以最低的風險得到最好的報酬（成就）。
本文獲「大數聚」授權轉載，原文：投資有賺有賠，小心你的保險「不保險」！
作者簡介_台科大數據研究中心
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