我們所有行為的預期值（我們能期望得到的好處）＝ 該行為使我們獲益的機率X我們從中獲得益處的價值
他舉幾個例子，來說明一般人在財務行為上時常無法做理性判斷，一般人會犯的兩個錯誤是：
1. 往往沒有耐心等待
2. 比較過去的資訊，而不是客觀的衡量
例如：當你走進一家葡萄酒專賣店，架子上面擺了三瓶酒，分別標價8美元、17美元、33 美元，你一定覺得標33美元的非常貴，買不下手，但是店家如果再多擺了一瓶標價51美元的，你馬上覺得33美元也不會那麼貴了。由於也無法一一試喝，你無從判斷個別的好壞，於是你就取中間值，買了33美元的那瓶酒。這是因為你受到前面的價格所影響，當增加了一瓶51美元的酒後，你開始產生轉移比較，33元的酒看起來就沒有那麼貴了。
另外一個例子，如果汽車音響壞了，一台200美元，但你開車到汽車修理店去裝，只要100美元（約新台幣3千元）就可以了，幾乎所有人都會把車開去修理店安裝以省下100美元。但如果你要買一輛新車價值31,000美元，把新車開到修理店下裝汽車音響，只要付出30,900美元，多數人被問到是否願意把車開到汽車修理店時，卻表示不想這麼麻煩。
為什麼會有這種差異？一樣是省下100美元，為什麼第一種情況，大家都樂意把車開去以節省100美元，換到新車時，就不願意把車開去？因為相對於31,000美元來講，100美元只是0.3%的一個小數目，一般人就不願意為了省這樣一筆「小錢」而多費工。事實上，金額都是100美元，卻會產生這樣不同的兩種結果，是滿耐人尋味的。
一般人對100美元會有不同的認知，因為他們也不會在意這100美元是從哪裡省出來的，由於轉移比較的結果，你會把它跟你以前所購買的物品的金額做比較，而不是客觀去看「我可以拿這筆省下來的錢做什麼」，這是一般人在行為決策上所犯的一個系統性錯誤，我們在做購買決策時，往往根據以往的價格或是資訊來做決策，而不是考量物品的真正價值。