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孑然一身的阿欣，工作不穩定，靠著打零工，勉勉強強還過得去。她在新北市承租一間頂樓加蓋的套房，由於租屋契約已快要期滿，房東要求阿欣在租賃期滿後立即搬走，阿欣心想，「也好，找個更便宜的租屋，減輕負擔。」
於是她開始尋覓下一個落腳處，尋尋覓覓，好不容易在新北市的舊市區，找到一間有舊違建的透天厝，雖與他人共用大門，但她有自己獨立的房間與盥洗空間，屬於分租套房，然而房東也坦言，屋況並不好，就是「能住」而已。
阿欣眼看和舊房東約定搬離的日子已迫在眉梢，加上新租屋的租金也符合預算，所以她去看了兩次房子，雖然牆壁斑駁了點、設備老舊了些，但確實「能住」。於是阿欣就和新房東簽訂租約，過一週便搬了進去。
前1、2個月倒還好，房子舊歸舊，但終能遮風避雨。然而，一日大雨過後，房間的角落竟開始漏水，阿欣向房東反應，房東只敷衍的回應「會去修」，但過了幾天，房東都還沒來處理漏水，馬桶也跟著出包。阿欣沖水之後，馬桶竟然倒灌、冒水！
她嚇壞了，趕緊打電話給房東，但房東依舊敷衍了事。反應了幾次，阿欣無計可施，於是她跟房東說：「你再不來修，我下個月就不繳房租。」但房東不修就是不修，演變成一個拿不到房租、一個住不到好屋的雙輸局面。
在阿欣不繳房租的第1個月，房東便要求阿欣搬家，否則斷水、斷電，讓她沒辦法住；在阿欣不繳房租的第2個月，房東竟將大門的門鎖換新，所有的室友都有新鑰匙，唯獨阿欣沒有。氣急敗壞之下，最終雙方還是鬧上了法院…。
這個案例告訴我們：不要用「不繳租」威脅房東，權利、義務是兩件事！
遇到像阿欣這樣的狀況，真的很無奈！但崔媽媽基金會提醒，要求房東修繕是房客的權利，繳房租是房客的義務，兩者是獨立事件，不能用拒繳房租來威脅房東。
修繕，原則上是房東的責任，除非雙方合意另有約定；因此，正確的做法，在簽訂租約時，雙方應協議並了解修繕責任的歸屬，同時將設備、硬體等拍照留檔。
入住後，當發生需要修繕的狀況，務必先通知房東，並請其於期限內處理；如果期限到了，房東未處理，房客可詢問房東是否能自己雇工或自行處理？修繕費用將於下個月要繳交的租金中扣除？
如果房東還是不同意，那麼依據《租賃住宅市場發展及管理條例》第11條，「租賃住宅未合於居住使用，並有修繕之必要，經承租人（房客）定相當期限催告，而出租人（房東）不於期限內修繕」，當已難以繼續居住，承租人得提前終止租賃契約，且出租人不得要求任何賠償，承租人應於終止前30日，檢附相關事證，以書面通知出租人。
此外，崔媽媽基金會補充，不管房客行為如何，房東都不能任意斷水、斷電或換鎖，否則有可能觸犯《刑法》第304條的強制罪，處3年以下有期徒刑、拘役或300元以下罰金。