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產品設計者的終身課題
談到需求，相信沒有哪個領域能比經濟學研究得更透徹了。要知道，早在「產品經理」這個職位出現的多年以前，無數智慧的經濟學者就已經幫我們思考過關於需求的諸多問題了。
著名經濟學家保羅．薩繆爾森（Paul A. Samuelson）說，只要學會說「供給與需求」，甚至連一隻鸚鵡都可以成為一個經濟學家。這句話生動體現了「供給與需求」在整個經濟學中占據的重要地位。
現在我們要討論產品的用戶需求，依據第一原理，當然也需要回歸原點思考，跟著經濟學前輩們的足跡，去看看那些藏在社會群體背後的需求規律。
先來看幾個問題：
◎為什麼遊戲產品中，剛開始設計的關卡玩法都會比較少？
◎為什麼滴滴產品名稱要從最開始的「滴滴打車」調整為「滴滴出行」？
◎為什麼一些讓人覺得「新奇又好玩」的產品總是曇花一現，生命力並不長久？
◎為什麼騰訊推出的一些產品可以「長盛不衰」，擁有相對長的生命力，真的是騰訊的資源優勢更強大嗎？
這幾個問題，有的和產品戰略相關，有的和具體的產品設計相關，但追根究柢，它們都和「對需求的理解」密切相關。要準確回答這些問題，我們就得從認識需求開始。
總體而言，經濟學是這樣概括人性需求的，認為需求有2個重要特點：
1.你也要的東西，別人也想要。
2.人的需求在不斷地變化，不斷地升級。
怎麼理解這2個特點呢？我們一個一個解決。
先看第1點。可能有人會說，不對呀，我和其他人的喜好不可能完全相同，我想要的東西別人不一定想要；或者，對比沙漠行者和湖邊漁民，不同人在不同處境之下，想要的東西也不同。
所以這裡尤其需要注意區分需求的個體和群體屬性。對個體而言，甲之蜜糖可能是乙之砒霜，這個說法沒錯；可對群體來說，人們雖然在細節上各有偏好，但如果所有人來一次集體投票，那麼對「什麼東西是更好的」認知卻是相似的。如果拋棄價格因素，比較兩個滿足同一需求的產品，人們得出的結論多半是相同的。
所以需求的第1個特點，著重描述了人類需求發展的方向，總體上是往大家共識的一個「更好」方向上發展的。所以，這也必然引出了需求的第2個特點：因為你想要的東西，別人也想要，那麼人性欲望本身就決定了人們的需求會不斷變化升級。也正是這種原動力驅使著人類不斷為更好的生活努力。