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低價及其商業邏輯
雙11從第一年開始就打出了「全場5折」的旗號，雖然在具體的執行過程中，落實到每個品牌、每位商家、每件商品上，5折的實現程度始終有些許偏差，但雙11便宜、低價，幾乎成了全社會的共識。是「全場5折」給雙11注入了這個基因，在初期為雙11打開局面極有助力。
「全場5折」啟動消費者購物動機
前面說天貓選擇11月作為檔期的原因時提到，我們必須為消費者在此時到天貓購物找到強而有力的動機。「全場5折」就是這個原始動機的一部分。這個時間在天貓買東西，可以比平時或到其他地方買都便宜很多，使得很多人會把購物需求累積到這個時間才去買，也使得很多人在這個時間臨時決定買下更多東西，反正比平時便宜，買了也不吃虧。「全場5折」涵蓋的品類愈多、範圍愈大，能激發出來的消費動機就愈強。
眾所周知，雙11壯大的這幾年也是中國網購市場不斷擴張時期， 雙11在普及網購過程中功不可沒，其中厥功甚偉的還是「全場5折」，因為它降低了很多人初次嘗試網購的門檻。早期因看不到實物、售後保障環節不成熟以及商家和商品魚龍混雜，很多人對網購還是望而卻步。但雙11把價格放低，天貓則做好品質和保障好，這讓很多人不但有了網購的衝動，還降低試錯的成本和風險。許多人的網購經驗都是從雙11開始的，每一年從雙11預熱開始，到整個活動週期結束後一段時間內，天貓、淘寶的註冊用戶數和有線上購買行為的買家數量，都會出現一條斜率很大的增長曲線。
近幾年來，天貓反覆嘗試在「全場5折」以外為雙11增添更多外延和內涵，比如「不止5折」之類的標語，但「5折」依舊深入人心，而且正是「全場5折」為雙11帶來狂歡節般的氛圍。5折讓更多人入場，讓大家都能在雙11找到買東西的動力。消費者買東西的決策過程變得更短，買的東西也愈來愈多，不只是像平時那樣邊逛邊買，也不只是進場購買所需，而是現在需要的、將來一段時間需要的、自己需要的、家人需要的甚至不知道是否需要的，總之價格有吸引力的統統買下。這才是真正的「掃貨」。
低價不是唯一吸引力
2015年的雙11之前，媒體上曾出現一些聲討雙11的聲音，其中一條重要的罪狀是：「低價競爭」衝擊了實體商店，又為網路的銷售製造不良的競爭環境。
這條罪狀看起來義正辭嚴，實際上卻沒有什麼道理。首先，「5折」並非雙11發明的，甚至不是電商發明的。其實早在90年代末期，銀泰商場就做過類似的事，大概連續五、六年，每年銀泰店慶都會推出類似的促銷，先是「全場5折」，後來改成「滿千減5百」，再後來又改成「滿千送5百」等。其次，低價確實對消費者構成強大的吸引力，但不是唯一的吸引力。今天，假設銀泰商場繼續做類似全場5折的店慶促銷，還能再現當年的熱鬧場面嗎？肯定不會。
比起任何一個實體賣場的促銷活動，雙11所能涵蓋到的品類和品牌都要多得多。時至今日，雙11可說是全品類的狂歡節，想買什麼就買什麼，買什麼都比平時便宜，這對消費者的吸引力比單純低價大得多。而且這時掃貨更方便，不用排隊，買完後也不必擔心怎麼拿回家和途中的交通問題，不用耗費體力，甚至不用擔心上門安裝服務等問題。和實體商店購物相比，手指在手機螢幕上劃幾下，或者用滑鼠在電腦前點幾下，顯然更加輕鬆、簡便。
每一年雙11從預熱時開始，就會有一系列互動活動，例如充支付寶贏現金紅包、玩遊戲得紅包等，雖然把這些遊戲、互動全部玩過了之後，拿到的紅包總金額最多不過幾十元人民幣，但大家都玩得很投入、愉快。我有個朋友這麼形容：為什麼雙11搶紅包明明只搶到一元，我們卻像中了一萬元彩券那樣高興？我想這和遊戲設計本身的趣味有著密不可分的關係，其實，這和網路遊戲中幾個朋友一起組隊打怪是一樣的，互動性和參與感都很強，試想如果身邊朋友都抽到紅包，你是否也會想抽到一個？如果身邊朋友都沒抽中只抽到一、兩元，而你卻拿到50元紅包，會是什麼樣的心情？