經營部落格 RusRule Financial Broadcasting 超過八年，內容專注在總體經濟分析、政府財政和公司治理，著有
《公司的品格》一書。
「如果你是一個店長，你願意雇用一個超過70歲，但身體健康的老人來顧店嗎？」
還記得很多年前，有一次我陪我爸去買衣服，這是我第一次深深感覺到，台灣似乎還沒有為老年化社會到來做好準備。是的，台灣的老年人愈來愈多，而老年人也需要買衣服，但台灣多數的店卻沒有相對應的準備。
舉個例子，75歲以上的老年人一般來說四肢會開始出現遲頓，他（她）們試穿時無法像年輕人一樣直接就可以套進衣服，他們需要有座椅、更大的空間，甚至是足夠讓伴隨者一起進去幫忙穿脫的空間，但台灣多數的試穿間在成本考量下，空間都不合格；同樣的道理，他們穿脫衣服不容易，但或許因為血液循環不好，多半怕冷需要更貼身的衣服，但市面的緊身衣服又偏偏穿脫不容易，於是不少老年人往往把買衣服當作是一件不得已就不要買的事。從經濟學來看，似乎我們錯失了一個有消費力又日益成長的「市場」。
我們對老人的市場的錯失似乎不只於此，一個70或75歲的老人在台灣可以做什麼？幫子女作免費的小孩看護？免費的煮飯工＋外勞？還是一個只是隨時盯著電視的couch potato？如果你是一個店長，你願意雇用一個超過70歲，但身體健康的老人來顧店嗎？坦白說，我不會。因為這樣的人不但動作緩慢，而且天知道萬一他在店裡出了什麼事，豈不是自找麻煩？是的，這是我「過去」的印象，但前幾天一個經驗讓我完全改變了這個想法。
前陣子我帶家人去了一家知名的巧克力店，我們一共7個人走進這家店，店員是一位滿頭白髮的老奶奶和一個年輕的店員。這家店的習慣是如果你買一盒巧克力，你可以任選一塊作試吃。但我們只是走進去，老奶奶就問我們要不要試吃，我本來想就拿個1～2塊給我媽（她很愛巧克力），沒想到老奶奶給了我們一人一塊，一個意外地讓大家人人有獎的驚喜！故事還沒完，當我們還在挑選時，老奶奶好奇地問為什麼我們手上有二塊巧克力沒吃，是不是有什麼問題？我回答因為我媽媽和舅媽牙齒不好，怕巧克力上的堅果會傷了牙齒，「哦～是這樣啊，我再給你們幾個沒有堅果的。」這時很明顯地我看到旁邊的年輕店員在搖頭，用眼神暗示她不要這麼做，但老奶奶笑著告訴她，這沒關係啦！
最後你猜我們買了多少？原本我們是拿折價券要買4磅的巧克力，但因為喜歡老奶奶，買了約7～8磅，甚至我告訴自己，以後要買巧克力都要到這家店來。