台積電、鴻海靠它「保命」的硬碟醫生》像在救人!凌威蓋晶圓廠等級無塵室救資料

凌威是台灣首家硬碟資料救援業者,別人宣告沒救的資料它能救回,不只科技龍頭廠需要它,連銀行、醫院、調查局都是它客戶。
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江智雄便從有能力買電腦的中小企業做起,開著一台二手發財車,全台跑客戶,花大半天幫企業修硬碟、救資料,如果失敗則不收費,慢慢建立口碑。

甚至,有的公司想考驗他的技術與誠意,便拿幾顆故障的硬碟,要他救出全部資料,「就像考試一樣,你得證明自己到底有沒有這個能力。」如今透過企業送來救資料的硬碟,已占凌威總客戶數逾五成。

重技術:打造無塵室
用動手術的態度救資料

隨著電腦普及,全台冒出上百家主打相同服務的公司,凌威雖是元老,也得差異化經營。

相較於同行只要用無塵台,用抽風機抽掉空氣中的灰塵,在家就可以拆解硬碟;七年前,凌威買下內湖科學園區附近的廠辦大樓辦公室,打造與晶圓廠等級一致的二十坪無塵室,把硬碟保存在恆溫、恆濕、防震處,用動手術的態度救資料。

「如果跑一粒灰塵進去,對硬碟的衝擊就像飛機撞山一樣嚴重。」一位曾在硬碟產業有逾十年資歷的總經理級人士形容,硬碟讀寫頭和碟片間的距離,比一根頭髮還細,要防止外界汙染,確保所有工序正確、救出資料,技術和設備是兩大不可缺的關鍵。

所以,即使坊間不少個人工作室,救資料之餘還能修電腦、賣耗材,二十六年來,凌威卻只做一件事——救資料,陸續投資近億元蓋無塵室、買檢測、校正設備。同時,就像醫院培訓實習醫生,其最資深的工程師年資超過十年,正式工程師至少五年以上經驗,熟悉硬碟讀寫、檢測、編碼等流程,才能獨自執行任務。

也因為投資成本高,凌威收費比同業高出兩成到三成,以企業伺服器常用的「磁碟陣列」系統(簡稱RAID,指把多個硬碟組在一起使用,增加儲存容量),若極重度壞損,一次救援費最高達十五萬元。

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