全台保險公司最新「申訴率」大公開,手握這兩張A4紙,保佑你避開難纏的保險公司

撰文者商周財富網編輯室
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保險 理賠
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買保險,最怕是出意外拿不到理賠金,如何避免「理賠超困難」的窘境,投保前請好好觀察各家保險公司的理賠申訴率。

什麼是「申訴率」?

申訴率=申訴案件 / 簽單契約總件數,也就是「買保險、理賠時與保險公司及其業務員發生糾紛的機率」。

透過申訴率,我們可以大略知道這家保險公司是否能讓大多數保戶滿意。

現在就快來看最新揭露的保險申訴案件及申訴率統計表(106年度第3季):

人壽-申訴案件及申訴率統計表

產險-申訴案件及申訴率統計表

這裡下載

如果要申訴,可以找?
現代保險教育事務基金會「保險消費者服務中心」(02)8866-5238
金管會保險局(02)8968-0899
中華民國產物保險商業同業公會 0800-221783
中華民國人壽保險商業同業公會 0800-221348
財團法人保險事業發展中心申訴專線 (02)2322-3273

申訴率可作為投保前的參考之一,但不能全以此為依據,方方面面都要考量。保險如同法律,是保障懂得遊戲規則的人。投保前做足功課,理賠時蒐集足資料,業務員一定很樂意幫您申請理賠,達到雙贏局面。

資料來源:財團法人金融消費評議中心小資族聰明買保險專欄

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