好人才哪兒來?靠重金禮聘!鼎泰豐的外場服務人員,起薪39K,廚師月薪50K以上,就連實習生都有31K,平時還有微笑獎金,每個月靠笑容可以多幫賺個3,000元~5,000元,鼎泰豐被稱為「幸福企業」,很多南部父母,很驕傲就讀餐飲學校的兒女,能夠被選上進入鼎泰豐實習。
根據統計,台灣餐飲業含計時員工在內,流動率高達30%~40%,但在鼎泰豐,僅僅約2%,這不只是餐飲業奇蹟,連其他產業都做不到,董事長楊紀華捨得把錢花在員工身上,集團營收高達56%都拿來付員工薪水,比一般同業控制人事成本在3成~4成,還要高出許多,這是放眼台灣中小企業或大財團都罕見的胸襟。
外界預估鼎泰豐每年進帳高達百億元,但楊紀華始終堅持不上市,目的是希望用「高待遇」留住好員工。
從家族關係圖來看,二代5個孩子從小就從爸爸楊秉彝身上,學到「學吃虧」、「喜聞過」、「勤節儉」及「明事理」這些家訓,楊秉彞65歲時,把接班棒子交給楊紀華,而楊紀華不負所托,靠著「細節控」精神,一手把鼎泰豐推上世界舞台,2018年英國倫敦店開幕吸引前首相強森一起學小籠包,成功幫台灣打響「美食外交」經典一炮。
今年3月,鼎泰豐人人稱「老爺」的楊秉彞,享耆壽96歲,辭世,而第三代楊翔舜也老早安排進入集團工作,不少餐飲業接班人私下開玩笑說:「楊翔舜應該是最難接班的繼承者」,畢竟楊紀華打下的鼎泰豐「天花板」,太高太難以超越了,在這裡我要衷心幫楊翔舜打氣,小籠包的好味道,就像鑽石一樣,一顆永流傳。
本文獲「晉聊些五四三」授權轉載,原文:【晉聊饅頭包子】這家「飲食界的台積電」,為何被台灣繼承者們公認「最難接班」企業?
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小檔案_吳佳晉
傳記作家、家族傳承研究者、自媒體FB粉專「晉聊些五四三」