瑞星管顧共同創辦人。25歲創業，在高階人才招聘市場深耕十餘年。服務客戶超過400家，版圖橫跨半個亞洲，一半以上是世界500強、台灣50大企業。
世界棒球經典賽（WBC）預賽落幕，中華隊的超精采表現，讓全台球迷至今都還沉浸在激情之中。平常不太看球的我也跟風成了一日球迷，更有趣的是從棒球中體會到了許多職場與經營管理之道。
此次中華隊雖然因為投手表現不佳而無法晉級，但勁爆的打擊表現與得分能力讓世界各國為之驚艷。不僅中心打線都有一棒擊沉對手的實力，就連7、8、9末段棒次都能以安打、選球積極上壘，不斷創造得分機會，連大聯盟官網都多次提及。
投打實力的轉移，堪稱新世代中華隊球風最大的變異。猶記得過去台灣征戰天下時，靠的是王建民、郭泓志、曹錦輝等王牌投手（相信大家都記得2013年經典賽我們封鎖澳洲、力抗日本的經典之戰），但在進攻上卻一直畏畏縮縮。
除了陳金鋒、彭政閔等屈指可數的巨砲敢霸氣揮灑之外，其餘打者上場常常像是怕犯錯的小孩，揮棒時猶豫不決，打沒兩球就退出來看教練暗號。好不容易有人上壘就想盡辦法犧牲觸擊，九局比賽想要得個1分、2分，都像是從石頭裡搾水一樣困難。
害怕犯錯的職場文化
棒球場上如此，職場上也是如此。
台灣在儒家文化的薰陶下，美其名是講究天地君親師的禮教傳統，實際上是屈從於權威領導，往往看到對方的頭銜、資歷就先自我矮上一節，即便有想法意見也很少開口，怕講錯話怕做錯事，久而久之形成一種「不犯錯」的職場文化——反正照老闆或主管的指示辦事，錯了也不關我的事。
而上位者也常有一種迷思，覺得勝敗在「我」而非「團隊」，對於下屬要上戰場總是緊張兮兮，無論大小事都要下指導棋，卻忘了在場上與投手正面對決的不是你，總是用「過去」的經驗在判斷「眼前」，贏了以為自己天縱英明（但其實很多時候是僥倖），輸了責怪下屬太嫩不爭氣。
這種職場風氣在台灣中小企業中幾乎是見怪不怪的常態。一家公司可能靠著創辦人的英明神武，加上對的時機一戰成名，但若沒有持續引入新的管理思維，建立起容許犯錯、鼓勵嘗試、從做中學的文化，就會像以前的中華隊一樣，防守很小心，進攻很吃力。
幸好，我們在這次經典賽中看到新的希望。原本以為只有旅美、旅日能打出成績，殊不知中職選手表現也非常優異。儘管教練團在第1場對巴拿馬的比賽調度出現很多爭議，但至少在進攻思維上已經有了很大的轉變與突破。反倒是過去引以為傲的投手群這次出現自信不足，即便取得兩好球、兩出局的優勢，仍不敢與打者硬拼的保守心態。
給選手足夠的信任，讓他的專長與天賦能在比賽中盡情發揮，他才能揣摩出在壘上有人的時候如何得分的技術；同樣的，當企業領導人願意賦予適當權力，要求下屬對結果負責後放手讓他發揮，他們才能親身去感受決策的壓力，在上場前做好最紮實的準備，在關鍵時刻培養出適時一擊的實力。
台灣的中小企業一直像中華隊一樣，明明能與世界各國抗衡，卻總是小心翼翼，即便時機來臨也不敢或不願放手一搏。如果可以大膽招募旅美、旅日人才，創造一個容許犯錯、敢於對決的進攻文化，在2023年這個混沌的時局，也許有機會開創出前所未有的契機（本文作者為瑞星管理顧問蔣宗芸）。
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