蒐羅與財經、理財相關書籍內容介紹及書摘,協助讀者快速閱讀書籍精彩內容。
因此,如果你辦理了健身房的月票卻不經常使用,建議請馬上到健身中心將其換成三十張單次票券。這是由於我們不能堅持每日前往健身中心,除了與自己的時間和意志力有關之外,也與消費心理成正相關。因為它是套票,所以漏掉幾次也不會在乎。
直接打折與送折價券,你會選哪個?
如果逛街時,遇到商家打出「消費就打5折」或「或消費滿300元就送300元折價券」的宣傳廣告,你會選擇哪一個呢?
心理學家研究發現,人們對失去身邊的東西,會比意外得到東西更為敏感。舉個簡單的例子來看:若是弄丟200元後,心理上的痛苦程度會比撿到200元的開心程度來得大。
瞭解這個道理之後,就可以推想:打折雖然還是需要付費,但就好比少從口袋裡拿走些錢,消費者會覺得痛苦程度下降很多;若是贈送下次使用的折價券,就好比是多送東西,即便與打折的金額相當,但對於消費者來說,畢竟沒有立即解除支出心疼的感受。因此兩相比較,消費者通常在心中還是偏向直接打折的;而送折價券也只是業者一種吸引顧客再次上門的手段而已。
這是一種很常見的心理,因此許多商家會有意把折扣的比例縮小,譬如本來可以打6折,現在卻變為只打8折,而改用折價券的方式來補差額,以增加消費者的回頭率。這個結果顯示,當打折與折價券聯合使用,的確會激發人們的購買欲,增加消費的頻率。因此,要在店家強力的促銷中保持清醒的頭腦,就需要識破商家在促銷折扣中使用的弔詭手段,張大眼睛仔細看看在打折和折價券之間,究竟哪個更合算?