2012年7月30日凌晨2時35分，因苦等不到西南季風而引發乾旱的印度新德里，才漸漸要冷靜下來，突然間「啪」的一聲，整個城市陷入黑暗之中，早上大家發現，不只新德里，整個北印度都無電可用，但這只是開始！
雖然到下午，電力逐漸恢復，但接下來兩天，印度又連續發生大面積斷電，三座區域性電廠因為負荷超載，相繼停擺，導致印度20個省份、6億多人口遭遇斷電之苦，影響之鉅創下世界紀錄！
這場世紀大停電使得印度國內生產毛額下降了0.4%，也凸顯印度12億人口中有40%無法享有穩定電力供應的困境，更產生了「缺電商機」。
產品獲印度政府五星肯定
為了發「缺電財」，許多國際家電大廠都投入研發不斷電（Uninterruptible power supply, UPS）的家電設備，當中韓國大廠LG更是其中的佼佼者。
2014年LG特別針對印度市場推出風扇式變頻冰箱，結合智慧變頻壓縮機（New Smart Inverter Compressor）的技術，能偵測冰箱溫度，調整壓縮機運轉，透過智慧恆溫維持食材及食物新鮮感及延長保存期限，還能節省36%以上的能源！此商品一推出大獲印度BEE（Bureau of Energy Efficiency）的五星肯定。
LG還發現印度供電不穩的現況，容易使食物及食材的新鮮度流失，甚至腐壞，所以LG特別結合不斷電的技術，讓電冰箱即使在沒有電力支援情況下，依然能維持運轉。
在地化思維，擄獲當地人的心
許多國際大廠在進入印度市場時，多抱持試水溫的心態，將次級、不熱賣、過氣商品全部輸出至印度市場。
而LG致勝的關鍵，就是有別於其他國際大廠，1995年進入印度市場時，就將擁有豐富人口紅利的印度視為一級戰區，重用當地印度人，除了大量推廣自家品牌概念，更讓他們找到「將擁有多元文化的印度，視為多個市場群聚」的正確策略。
他們深入了解擁有多元文化的印度市場，在傳統的種姓制度之下，人民雖然安於現在的階級，心中卻都希望擁有一個理想國度及夢幻生活，所以大量生產客製化且以消費者為導向的產品，例如透過外觀設計滿足不同家居風格時尚，或針對家庭需求支援多種容量尺寸及種類等，這種深入了解當地客群需求的能力，也是讓LG能把握斷電危機轉化為商機的秘密。
作者簡介_商業發展研究院
商業發展研究院係運用執行經濟部國際貿易局委託「優質平價新興市場推動方案-新興市場消費需求深度調查案」計畫成果，提供前瞻性之中國大陸、越南、印度、印尼及菲律賓等新興市場商機情報與顧問諮詢服務，輔導國內企業進軍海外市場。
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