品碩創新管理顧問創辦人及執行長
輔導企業經驗逾20年，授課企業達500家
曾任台積電營運效率部門主管
榮獲「卓越工程師獎、台積師鐸獎」
「國際PJ法」創辦人
《商業周刊》專欄作家
《職場冰淇淋》Podcast節目主持人
著有《PJ法：高效工作者的問題分析與決策》、《思維的良率》、《思維的製程》
線上課程：台積電前主管彭建文教你：20種高效能思維工作術
摘要
明明就準備要下班了，老闆突然發LINE交辦急事，要你加班做完，這時該怎麼辦？台積電前主管彭建文在台積電任職時就有過這個經驗，生氣歸生氣，他又是怎麼跟主管溝通解決的呢？
3.有可能是對於下班時間的認知上不一樣，也就是主管認為你可能不會那麼早下班，但是剛好你這一陣子都比較早下班。
4.可能是主管個人的因素，有可能他每天工作都很晚，因此他就希望同仁可以跟他一樣晚下班，因此他常常在要下班的時間來指派任務期待有同仁留下來跟他一起打拚。
5.有可能是你的主管的主管，也就是如果你的主管是副理那就是處長，可能是處長臨時指派一些任務給副理，副理完全照單全收，然後副理就臨時交辦給同仁。
以上的5點是我非常常見的一些問題，其實每個問題的背後都會有相對應的方案，但重點是你要跟你的主管來做詢問與釐清，確定是哪一個問題發生下班前臨時都被交辦任務，我相信只要你跟主管有良好的溝通，應該是有機會解決此問題的。
下班前臨時被交辦任務怎麼辦？我接著就來跟大家分享，如果你有遇到「下班前臨時被交辦任務怎麼辦？」的問題，你都可以採用以下4個步驟來完成。
步驟1：調整心情，站在老闆的角度來思考多一點同理心
你可以花幾分鐘請教一下主管，為什麼主管會臨時交辦任務，應該有他背後的目的。當你更了解主管背後的目的，也許你在心情的調適就不會那麼不開心。另外主管會把這種臨時交辦的任務交給你，代表他很看重你，因為一般被臨時交辦的任務，都會交辦給主管信得過的同仁。
步驟2：清楚了解要完成的內容與預估的完成時間
了解主管要什麼內容，然後哪些內容是一定要先有的，之後再協助主管補齊。內心也盤點一下大概需要花多久時間來完成此報告，然後再來跟主管協調何時這個報告可以完成。（延伸閱讀：如何站在主管角度思考？）
步驟3 : 工作的順序調整
盤點手邊有沒有其他緊急與重要的事情，可以跟主管來做資源的求救以及工作順序的調整。因為畢竟主管可能不知道你現在手邊有哪些工作，所以你要一一的盤點，來跟主管確認，否則如果你完成了這一個緊急被交辦的任務，但你卻延遲了其他重要的工作，而沒有讓主管知道，這是不好的。
步驟4：檢討與反省
等這一個臨時被交辦任務完成之後，再找時間跟主管聊聊，如何可以協助主管臨時交辦任務，是否可以提早一些，這樣子你才會有更充足的時間來製作。
以上是一個很實用的步驟，大家也可以把它當作一個SOP來執行。總之，我個人的看法是，其實大部分的主管也不喜歡在下班前臨時交辦任務給同仁，我相信他也有他的難處，但如果你能夠協助你的主管，久而久之就可以產生更多的革命情感，相信未來你的主管有什麼好的事情，一定也會有你的份喔。
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