想創業?先學會當一個好老闆:外部人氣不能當飯吃,成就你的還是內部員工

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想創業?先學會當一個好老闆:外部人氣不能當飯吃,成就你的還是內部員工

很多老闆,在外面擁有非常高的人氣,卻在公司內一點用都沒有。領導,是比人氣還困難的事。

我自己是出過書的作家,暢銷一時再刷了超過十次,也曾擁有過七十萬粉絲團,受邀到各大學演講。本職文案工作也常受各單位邀請開課,更是會到各大企業講文案課,如微軟、百事、資生堂、統一夢時代……等。簡單說,就是也蠻有人氣的。

時常會有粉絲、書迷、學員透過私訊問我問題,也有些擔心打擾我,小心翼翼地問。也常有合作夥伴希望有空來拜訪我,詢問我一些商業上的問題,希望討論交流一下,通常視時間安排狀況我都會答應。

我還是希望把最多時間,留給公司內的夥伴,與他們相處、分享、討論公司的事務。 但事實上,每天看得到老闆,你根本不會覺得老闆有多珍貴,反而會覺得「蛤?老闆今天在辦公室喔。」

有些老闆位置更大、事務更繁忙、人氣更高,外部的人想見他一面更是困難,更不用說想跟他請教點什麼事了,他們都渴望獲得大老闆的一點指教,就可以奉為圭臬學習。

而在公司裡的員工,有多少願意向老闆請教點問題呢?當老闆說的時候,大家只會覺得心煩而已。

這就是身為老闆的自己,該自己體悟的角色。如同一位爸爸在外面呼風喚雨,在家還是要給孩子當馬騎,對孩子來說你不是權力與地位,而是爸爸的包容與愛。

對員工來說,他們進到公司內部,就是一起撐起你人氣的夥伴,而不是該景仰你崇拜你的粉絲。你或許很厲害,在外面說話很多人想聽,但在公司內,你說話是他們該聽,因為他們必須與你一起對外說那些話──一起揹負起這人氣的責任。

有些老闆,上雜誌、電視訪談,在外說的意氣風發,結果底下員工留言爆料老闆根本講一套做一套;也有些老闆在外形象做足、人氣噴發、專業滿分,結果公司業務卻屢屢受挫,員工專業度不足。

在出書那段時間,我有些感概,覺得許多粉絲都很喜歡我,但為什麼夥伴好像沒那麼喜歡我。每次與粉絲說話時他們都很興奮、眼神很專注的看著我,但與夥伴說話時,大抵是兩眼放空、或是眼神無光、或是低頭沉思。這種反差讓我有時候很難適應,但卻是最真實的情境。

與你最近的人,越知道你該是什麼樣子。就好像很多明星在外美美帥帥,才華洋溢,一回到家,也是被另一半嫌棄不要亂丟衣服襪子、吃完東西要自己洗碗、快陪孩子寫作業、安排週末帶孩子出去玩的飯店……等等生活雜事,甚至自己的另一半還迷的是另外一個明星,而你剛剛才跟他吃過飯而已。

現在的老闆,在社群網路上都有一些人氣,每次發文底下留言都會是:「老闆好棒。」、「謝老闆指教」、「老闆說的真是好。」之類的誇讚。但那之中,有誰是真的知道你在做什麼的人呢?

我們常被那些人氣給迷惑,覺得自己好像開始偉大,好像有點厲害,好像有些影響力……到最後好像讓人氣超過了自己的能力,陷入了自滿的無知裡。

人氣無法發公司一分薪水、人氣無法幫你培養厲害的員工、人氣無法為你制定SOP流程、人氣更不會幫你包貨出貨接客訴電話與處理訂單,人氣只是個結果,這結果是所有公司夥伴一起努力來的成果。老闆,只是人氣的產品。

要說一切都是靠自己白手起家,那都太小看這世界對我們的幫助,周圍人對我們的協助了,如果我們只專注自己的苦難與努力,而沒看見別人的付出,那我們就不能被稱為領導者。

有時候我們都認為員工沒有在聽我們的話,後來才發現,他們比別人都認真聽,也因此比別人都困擾著這話要如何實現。畢竟說道理容易,過生活難,拼人氣容易,拼市場難。

我以前在疲憊灰心之時,曾經認為,「如果可以被崇拜,就不要被學習,總有一天對方會學會而離去,但崇拜是沒有終點的追隨。」這句話用來體現我們身為老闆與身為明星紅人的不同。

只是每一分崇拜的背後,都有無數人的辛勞;每一個被學習的背後,都有一份感謝。 一些網紅老闆曾發過類似牢騷說:「外面的人,不只給我錢,還對我笑,還爭先恐後想看到我。結果公司的你們,不只我給你們錢,還要我對你們笑,你們一看到我還落荒而逃,當老闆真的是很不值啊。」

說起來是如此沒錯,但我們更常看到的是,那些一直長紅的大明星、天王,他們面對工作人員時,那感謝感恩的態度,才是真實。我們可以收割成就,不是只有我們一個人播種,而是有人幫忙打水引水、有人整理田地雜草、有人買收清點種子、有人購買機具、有人除蟲、還有人運送到市場叫賣……我們只不過開機具走過田地而已,不是自己成就了這一切。領導,是比人氣還困難的事。

在我將七十萬粉絲團停止更新後一年,我專心於公司的業務上,也在本業上持續的努力耕耘,許多企業單位找我去上課時說:「老師,我們都好喜歡你的粉絲團喔,關掉好可惜啊……真的不再更新了嗎?」也常有有外部合作夥伴跟我詢問起為什麼要放棄那麼有人氣的粉絲團呢?

我說:「那是我的作品集,不是我的道路,我的路線是我的公司,與夥伴們一起努力,才是我的本業。」出社會多年,也歷經了一些人生風雨,我變得瞭解現實與面對現實,知道個人力量的薄弱與世界的廣大,我已經知道很多事的難度是遠超過年輕的我的想像,我更知道有些夢想,已經是一輩子都無法做到的遙遠。

我已過了做夢認為自己可以改變世界的年歲。我學習到的是,一個人或許很難改變世界,但一群人可以,一間公司可以,一個企業可以。
即使外面的人再怎麼喜歡我──他們,也無法變成我們。


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