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關鍵1：國際視野結合熱情服務，把人通通拉進來
「我真憨慢（台語），我沒當過分行經理，也不會當經理，只是把分行當作『人』來看待」。陳玉梅說，人須要有親朋好友、街坊鄰居，朋友有老朋友、小朋友、年輕朋友，因為她初來乍到一個陌生市場（梅山），想要交朋友，就必須「走出去」讓大家認識陳玉梅是誰，讓大家看到京城銀行梅山分行的蛻變與成長。
於是她勤走街坊，甚至開放分行讓各級學校參觀，辦兒童營隊，也加入梅山文教基金會深入關懷弱勢，為弱勢鄉親辦企業募款，義行善舉不落人後。笑稱「我大部分時間不在銀行裡，常在外面趴趴走」的陳玉梅也加入登山社等社團，深耕人脈，不談業績，與人交心的反饋，反而帶進更多麻吉的死忠客戶，甚至願意把錢交給京城銀行財富管理服務。陳玉梅因與客戶及其家人互動頻繁，對於客戶家庭財務狀況投資理財喜好及其投資風險承受度相當清楚，進而將京城銀行財富管理團隊帶進梅山，由財富管理部協理陳雪綾親自領軍為梅山客戶重新置入投資心法，更新理財觀念架構投資模組，京城銀行梅山分行一步一步為梅山客戶打開理財新紀元。
關鍵2：梅山行腳，讓地方耆老感動相挺
「以前的我不愛運動，不喜歡曬太陽，討厭走路」，說這句話的陳玉梅在辦公室內擺滿了她玉山登頂、爬日本富士山、騎腳踏車環島的休閒運動照，如今的她卻是能在一個月內爬3次玉山、一周完成腳踏車環島的運動健將。103年12月在客戶的鼓勵陪伴與祝福中，梅山分行完成分批玉山登頂的壯舉，為了融入梅山市場，陳玉梅用雙腳踏遍梅山鄉每一個村落，拜訪每一個重要的地方人士，也不忘關懷弱勢家庭，從不以業績為最重要的考量，而是把客戶當作家人、朋友一樣真誠對待，付出關心，真誠以待，才能贏得梅山人的心。