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有挑戰：雲端技術成熟
硬碟重要性降，恐影響業績
資訊經理人協會常務理事張煦祥說，當硬碟出事，一般不具備專業知識、設備的業者很難準確判斷是碟片、馬達還是電路有問題，只用軟體救資料，成功率可能只有兩成。送到凌威，七成以上的硬碟資料都可能救回。這也是全球兩大硬碟製造商之一的威騰電子（Western Digital），選擇凌威為授權合作廠商的原因。威騰為挑選符合美國總公司標準的合作廠商，會派人實地前往該公司勘查營運狀況、設備規格、了解服務品質⋯⋯，凌威一一通過這些考驗，才成為其授權合作商。
凌威的服務品質也是其特色。曾經，有位顧客的硬碟從高空掉落，泡在水中長達三天，整顆硬碟外觀幾乎損毀，為了找出裡面和家人的合照，問遍所有工程師朋友，每個都說不可能救回來，最後才找上凌威。
該位顧客表示，從一開始收到硬碟，每個階段的救援進度，到最後完工，都會接到凌威電話，一一報備。經過一週急救，工程師竟把近九成資料都救了出來，「真的連我們自己都想不到。」該位客戶驚訝的說。
二十六年前，凌威率先投入硬碟資料救援行業，證明不被看好的生意，只要專注耕耘，也能有一片天。但如今雲端技術成熟，硬碟重要性也跟著降低，未來勢必影響凌威的業績。這個台灣最老牌的硬碟醫生，該如何度過下一波趨勢，將是最大挑戰。