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日本超商業者原先藉由積極展店、來促進業績的成長模式碰壁，日本超商門市數史上首度陷入萎縮、營收增幅則為過去10年來最低。
日經新聞25日報導，日本便利超商業界現行的成長模式已碰壁，在彙整有數據可供比較的15家日本超商業者的資料後得知，2019年度日本便利超商門市數總計為5萬8,250家、較2018年度減少0.5%，為有資料可供追溯的1981年來首度陷入萎縮；另外，15家業者的2019年度營收合計值僅年增1.3%至11兆9,240億日圓，營收年增幅為2010年度以來最低。
報導指出，日本超商業者會面臨上述困境，主要是因為現行的成長模式已超乎極限，加上受人力不足影響。日本超商業者原先是藉由積極展店、致力於增加總門市數，並藉由在特定區域集中展店、且創設統一性的門市來提高配送/營運效率，藉此兼顧成長和獲利，不過在總門市數衝破5萬家之後、此模式就迎來極限。因展店空間有限，甚至發生同一連鎖集團的業者互搶客戶，導致2019年度單一門市的日平均來客人數年減2.3%至932人、連5年減少。
另外，24小時不打烊營業原先是超商的強處，不過因人手不足，12家主要超商中高達8家的24小時營業門市數比重呈現減少，其中Lawson 24小時營業的門市數比重下滑1.4個百分點、日本7-11也下滑0.9個百分點。根據調查，33%超商業者表示徵不到店長、67%表示打工/兼職人力不足。
據報導，日本各家超商業者正探尋新的成長模式，而最可能的對策為「門市營運效率化」和「省人化」。
日本伊藤忠商事(Itochu)8月25日宣布，已成功完成對日本全家(FamilyMart、8028.JP)的TOB(股票公開買賣)，將日本全家的持股比重從原先的50.1%提高至超過6成，今後日本全家將進行下市。
根據日本經銷連鎖店協會(Japan Franchise Association；JFA)8月20日公佈的統計資料顯示，因新冠肺炎(COVID-19、又稱武漢肺炎)疫情引發的居家辦公、民眾避免外出的情況持續，拖累2020年7月份日本便利超商同店銷售額(指日本7大超商業者旗下營業超過1年以上的門市銷售額)較去年同月大減7.4%至9,350.64億日圓、連續第5個月陷入萎縮。
2020年4月份日本便利超商同店銷售額大減10.6%、創2005年採用現行統計方式以來史上最大降幅；2020年5月份減幅也達10.0%、6月份減幅為5.2%。
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