優化產業結構，轉變經濟發展方式，加強改革意識等，皆是中國「十三五規劃」的重點策略。自2016年起，中國社會經濟穩定健康發展，為十三五規劃打開了良好新格局，新發展理念引領中國經濟轉型的實踐，供給測結構改革驅動創新發展，全面流通體制改革仍持續推進，這些成效也促使消費市場迅速增長。
【註：「十三五規劃」指中國制定了2016～2020年發展國民經濟的規劃，以創新（升級產業及研發）、協調（統籌資源縮小城鄉差距）、綠色(（發展生態文明建設和環保）、開放（參與國際規劃制定）、共享（經濟成果全民共享）為五大發展理念。】
儘管中國整體經濟成長放緩，但零售消費市場仍持續上揚。2016年中國的社會消費品零售總額創下332,316億元人民幣的驚人數字，相比2015年上升超過一成，穩定成長的消費市場對經濟發展帶來良好的作用，並日益增強。
甚至在今年1月，美國華盛頓郵報宣布其大膽預測中國2018年的零售總額將有機會超越美國；若突破了美國零售市場總額，2018年即將成為中國零售市場發展的一個重要里程碑，同時代表著中國即將邁進經濟超級大國的標誌。本文將帶你掌握中國零售市場的發展趨勢。
中國零售市場熱絡，網購市場潛力大
在人口數高達14億人次的中國，零售業的消費總額穩定持續升高，然而實體零售卻逐漸面臨經營壓力，面對零售經營成本上升和銷售成長趨緩，線上零售市場規模卻持續增長放大。
隨著境內零售行業急速轉型升級，零售市場在增速過程中趨穩發展，並受惠於電子商務急速成長的帶動，未來幾年，中國的零售電商市場也將持續被看好。
相較於美國網路零售市場的發展，中國起步較晚，但市場爆發潛力卻更快。自2013年中國的網路零售規模超越美國後，便一路保持優勢持續增高；至2016年，中國網路零售市場的交易規模更創下了4.7萬億元人民幣的佳績，大大領先美國，歸功於中國大量的人口基數對網購市場的刺激，從而帶來巨大的增長空間。
隨著互聯網應用越發普及，網路零售市場發展日漸成熟，中國整體消費水平正全面提升中；其中，手機購物帶來的消費量更是不容小覷，增長空間正持續膨脹。
加速虛實整合，深化線上線下融合
根據對零售市場的統計來看，大約有52%的中國消費者至少每天或每周透過手機購物，顯示網購市場的增長空間在中國具有一定增長幅度，同時也說明了在消費者購物的趨勢中，對傳統的實體店零售模式提出了挑戰。
自2015年起，在中國連鎖百強企業中，約有8成的企業逐步展開電商業務，其中超過一半的企業透過自建平台在營運，可見除了實體零售的經營之外，也積極拓展線上通路的建設。
隨著電子商務的社交化應用、移動工具及支付渠道的蓬勃發展，三者與購物之間的界線越來越模糊，更多的是線上線下一體化融合的平台。透過線上平台蒐集消費者數據並加以運用分析，同時加強全渠道技術的精進，拉近線上線下之間的差距，以加速零售市場的業務發展。
電商模式全球化，顧客體驗值上升
發展至2017年，中國的宏觀經濟形勢逐漸好轉，加上互聯網、大數據等資訊技術的應用越發普遍，消費大眾對商品和服務的要求也深刻發生變化，促使零售業加快新供給模式的催生。
例如，研究調查發現有61%的中國消費者會在天貓平台上搜索商品，說明了電商平台從交易行為驅動市場營運的模式，逐漸轉變為協助商家打造多樣化的消費體驗平台，以滿足消費者購物體驗的需求。
在O2O掀起的浪潮中，消費者行為也逐漸出現轉變，不僅對價格敏感度趨緩下降，反而對產品品質和銷售服務的需求卻逐漸上升。因此，對零售商而言，深度了解消費者的潛在需求，強化消費者的參與感，並提供更多能滿足顧客的零售服務將成為重要的策略手段。
例如，為滿足廣大的單身男女群，中國網購平台推出雙11購物狂歡節，透過零售電商方式，加強了消費者對購物節慶的參與感，從單純的購物模式逐漸轉為體驗消費，促使網路零售市場在過去幾年持續爆發式增長。
因此，零售商未來如何在新零售市場和網購零售市場行業中，激發出更具突破性的發展空間與機會，是許多企業應更應深入思考的問題。
本文獲「大數聚」授權轉載，原文：現在上網買才是潮！中國即將稱霸全球經濟消費
作者簡介_台科大數據研究中心
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