神基董座轉做品牌,把自己逼到懸崖邊

他狠丟300億生意 從代工B咖躍升全球第二

《商業周刊》創立於1987年,是全台灣最具影響力、發行量最大的財經雜誌。堅持先進的觀點、敏銳的新聞與中立的媒體角度,報導變化迅速的商業環境、成功人物的事蹟與世界的趨勢,提供讀者具深度與廣度的第一手消息。

離場若離得不乾淨,在投入新戰場前這段青黃不接的時期,容易讓公司內部產生隔閡,如果不強迫,沒人願離開舒適圈。

黃明漢要的,就是把自己和公司逼到懸崖邊,把三百億元的營收往谷底丟後,在崖邊另尋生路,不留任何餘地。他形容,當時營收是逐年50億元、100億元的往下掉。

神基科技全球業務總部副總經理李美容回憶,當時黃明漢帶領工程師成立「讀書會」,研究強固型產品的設計規範,「他是很認真的一個老闆,自己也認真去讀。」

當時遭遇到的最大困難,就是買不到零件。例如筆電的LCD螢幕亮度大約兩百燭光,有的客戶卻要求1500燭光,或是0.1燭光的產品。這種極端規格沒人做,黃明漢咬著牙,一聲令下,也要自家的工程師想辦法開發出來。

同時,當市場老大松下感受到來自神基的壓力時,也祭出一些手段,例如對客戶宣稱,「凡是神基的報價,我都比它(神基)低3%。」

這些困難,他都會毫不保留的與員工分享,堅持做到透明化,一起面對。

黃明漢堅持,每3個月就召開一次員工座談會,他形容自己把台下約500名員工當成「另一個董事會」,定期對員工報告公司營運狀況,碰到的阻礙、困難,也如實相告。

傳教士一當,就當了7、8年。「他會溝通,讓大家願意往前衝,」資誠管理顧問執行董事劉鏡清觀察,轉型過程中,許多領導人空有執行力,卻欠缺對下屬的溝通能力,導致內部的人「轉不動」,而黃明漢恰巧兩者兼備。

強悍執行》不怕經銷商唱衰
爭取訂單,當場敲定8個月後會議

對外,黃明漢也展現強悍決心與執行力。

一聽說神基要做品牌,過去合作的經銷商客戶毫不留情的質問黃明漢,「James(黃明漢英文名),你要做品牌?who is Getac(神基品牌名稱)?Getac is nothing!」

甚至,當神基的強固型電腦賣給經銷商之後,不少客戶直接把神基的品牌徽章撕掉,貼上自己的名稱。

「那時候所有的客戶都在做這些事!」黃明漢一氣之下,立刻下令把產線上的模具都改掉,把神基的品牌Logo大大的「刻」在電腦機殼上,讓客戶想貼牌都不知道從何貼起。

劉鏡清形容黃明漢,「他很聰明,他這個人不是聽話的小孩,他自己會做很多變化,腦筋轉得快,是找答案型的人。」

劉鏡清舉例,有一次,黃明漢到德國拜訪某汽車大廠,客戶只問他一件事:我在全球都有服務據點,請問如果任一據點的機器壞掉,你有辦法服務嗎?

黃明漢腦筋一轉,回覆他,神基設計的產品只要一故障,不用等客戶報修,系統會自動通報,而工程師隔天就會立刻出現在前線支援。對方聽了很驚訝,直問「真有這功能嗎?」黃明漢告訴他:等8個月後再來,我就會秀給你看。同時,也把八個月後的會議時間當場敲定,為自己再次留下爭取訂單的機會。

花了快10年時間,神基爬上全球強固型電腦品牌市占第二名的位置,美國警政軍方使用的電腦,有三分之一來自神基,歐系車廠中,也大多是神基客戶。

如果十年前沒有果斷離場,如今的神基或許仍在代工紅海中廝殺。

黃明漢說,「當你真的有餘裕的時候,禁得起萬一的時候,我覺得這時候也許是better timing(比較好的時機)。」

或許更多人,是在口袋仍有餘裕時,想著能再撐一下,想辦法戰到最後一兵一卒。但黃明漢看的,不是眼前短暫的輸與贏;而退守戰場,也不見得是不光彩的投降,是養精蓄銳,讓自己下一次有機會跳得高又遠。

不代工,做強固型電腦更賺——神基歷年營收、淨利
不代工,做強固型電腦更賺——神基歷年營收、淨利
圖片放大

  • 分享: