做人要好心,不是「好欺負」...一個血淚故事看:別讓個性好,變成在職場被欺負的理由

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上班族 後悔 懊悔 賠錢
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「好人」是「忠心的部下」、「值得信賴的同事」和「理想的前輩」,在工作上表現得可圈可點,是堪作模範的人物。如果今天是在一個上司和同事都很友好的職場環境中,工作量也在適度的範圍之內,「好人」會表現得如魚得水,把自己份內的工作處理得井然有序。

無法說「不」,日日加班到深夜
但是在一間公司裡,可不是只有會照顧部下的上司而已,也有「以自我為中心」的上司。因為「好人」不會去拒絕別人拜託他做的事情,所以「以自我為中心」的上司最喜歡把事情丟給他做。對這種自私的上司來說,做事確實,又能如期完成工作的「好人」,真是自己不可或缺的部下。這種上司甚至還會把和「好人」完全不相干的工作交到他們手上。如果「好人」面露難色的話,只要對他們說出「我相信,如果是你的話,一定辦得到」這句通關密語,好人就會把工作攬下來。

當工作量還在「好人」可以負擔的範圍之內時,那還不成問題。可是如果因為無法拒絕別人請託,而讓自己的工作不斷累積的話,就會變成像第一章提到的A小姐一樣,回過神時才警覺到,工作量早就超過自己的負荷了。沒有辦法,「好人」只好每天加班到深夜,想方設法來完成自己的任務。時間一久,身體開始出現狀況,最後終於因過勞而倒下。結果呢,以自我為中心的上司不但不會心疼,反而會斥責他們「你真是讓我太失望了」、「這次實在讓我顏面無光」。對「好人」來說,這種結果真叫人情何以堪。

遭遇職場霸凌,被上司「輾壓」
接著讓我們來看「好人」在職場中被霸凌的例子。

E先生(二十四歲)大學畢業後,任職於某精密機械製造商的營業課。該課的課長在公司裡是出了名的愛欺負人,公司的人暗地裡稱呼他為「碎石機」,之前有好幾個同事都因為受不了他的「輾壓」而離開了。這位課長非常在意業績,他對那些乖乖聽話,工作能力又強的部下疼愛有加。另一方面,那些不對他言聽計從,或工作能力較差,會扯到自己後腿的部下,則極盡攻擊之能事。然而課長自己卻認為,他所做的事情都是為了幫助部下成長的「指導」。

剛進公司不久時,課長對E先生還是和和氣氣的,可是當新人研習一結束,正式開始工作之後,課長的態度馬上就改變了。不知道E先生是不是經常踩到課長的「地雷」,每天早上,當他拿著自己的報告書,去向課長匯報昨天做了哪些事情時,課長都會把他的報告書用力的往桌上一扔,對他咆哮道「工作可沒有你想的那麼簡單」,聲音之大,整個辦公室都聽得一清二楚。但E先生的苦難這才剛開始,因為接下來還有持續一小時的說教時間。

每當課長大發雷霆時,E先生的心臟都會跳得很快,還會全身冒汗,一句話都說不出來。他只有盯著地板,不斷點頭的份,像一顆被飽以老拳的沙包袋。儘管如此,認真的E先生卻認為(或者說他願意相信),課長對他發這麼大的脾氣,肯定是為了自己好,所以咬緊牙關撐下去。

如果課長看到E先生加班到深夜,還會挖苦他「這麼簡單的工作,你到底要做到何年何月啊」,沒辦法,他只好把工作帶回家去完成。當E先生好不容易完成今天的報告書,鑽到被窩裡後,早上課長那些憤怒的言語卻突然浮上心頭,讓他睡也睡不著,直到天空露出魚肚白時,才朦朦朧朧的進入夢鄉。當鬧鐘的聲音響起時,迎來了又一個令人生懼的早晨。E先生雖然還是小鮮肉,可是這種狀況令他的身體也漸感吃不消。一天早上,因為他無意識地把鬧鐘按掉了,導致他在一場重要的會議中遲到。在那之後,課長對他的態度更是變本加厲。E先生深怕自己躺在床上會睡過頭,所以乾脆坐在椅子上打盹,或是睡在不舒服的浴缸裡。

公司的前輩對這種情形實在是看不下去了,建議E先生到輔導室做關於職場霸凌的諮商。可是,只要一想到課長會不會做出對自己不利的報復行為,就讓他打了退堂鼓。同時,E先生認為,發生這些問題的原因,都是因為自己的能力不足所致。「只有趕快讓工作上手,課長才不會這麼生氣」這句話,在他疲憊不堪的腦海中,不斷地重複播放。

「好人」只要稍不留意,就會像E先生一樣,成為「以自我為中心」的上司職場霸凌的受害者。如果是受到上司特別關照的「好人」,情況可能還好一些。可是,一旦上司發現「好人」在工作上無法達到自己的標準,或是罩子放得不夠亮的話,就會淪為上司情緒宣洩的對象。如果不幸成為上司的眼中釘,不論日後「好人」和上司相處時再怎麼小心翼翼,就像黑白棋的棋子由黑翻白一樣,不管去做什麼事,都無法去改變上司對他既定的看法。因為「好人」絕對不會抱怨或出言頂撞,對「以自我為中心」的上司來說,沒有人比他更好欺負的了。

如此一來,當「好人」和「以自我為中心」的上司共處時,只能用苦不堪言來形容,因為他不知道什麼時候又會惹得上司不高興。因此「好人」會去揣摩上司今天的心情如何,就像氣象預報裡的「晴天」、「陰天」、「雨天」一樣,他也知道要盡量避開在「雨天」時和上司接觸。然而,「以自我為中心」的上司可能因為早上和太太吵了一架,或是在會議中被部長訓了一頓等原因,造成他的心情變得很惡劣,所以說不管「好人」在工作上有多認真或多麼去注意上司的狀態,根本是防不勝防。

像E先生這樣的「好人」,就算受到了職場霸凌,還會擔心自己被上司討厭,因此只會選擇逆來順受。因為害怕上司做出對自己不利的事情,所以也沒有勇氣去人事部門或輔導室揭露他所遭遇的事情。很多情況是,直到「好人」得了憂鬱症,不得不從崗位上退下來休息一陣子之後,才經由公司的職業醫學專科醫師或人事部門調查發現,原來公司裡存在著上司的職場霸凌問題。這真是個冷血的世界啊。

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