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「錯誤數值化」在日本企業蔓延
現在,我傾力於自己的公司經營的英文學習 1 年完全支援方案事業「TORAIZ」。這個事業以「在 1 年期間學會英文」為理念,提供過去的英語會話教室沒有的全新服務,因此就和在讓數字成為工作的「最大幫手」,軟銀的時代一樣,天天都有史無前例的問題發生,不過這些問題也都靠數值化迅速解決了。
結果,從 2015 年春天開始的服務在 1 年後,就已經達成盈餘化了。學習據點的教室在東京、千葉、大阪的 6 個地方開幕,今後預計開幕的教室也已經決定好了,事業規模迅速擴大。順便告訴各位:我的公司幾乎完全零加班。
伴隨 TORAIZ 的業務擴大,員工的工作量應該也增加了,可是每個人都能有效率地工作,所以生產性極高,這是我非常引以為傲的地方。這全都是拜數值化工作術所賜。話雖如此,就像我在前面提到的,就算不用我說,大家也都應知道「數值化很重要」了。
我也在過去的著作中,頻頻說明數值化的重要性。然而,在演講會等場合說到這部分的時候,一定會有人這麼問我。
「我知道數值化很重要,但是到底要把什麼東西數值化?」
「我不曉得要怎麼分析數值,活用在工作上⋯⋯」
即使理解不能不進行數值化,但是具體來說,該如何運用在自己的工作或商務現場?完全摸不著頭緒⋯⋯我感受到這樣的煩惱和迷惑。最近,統計學的書風行,許多人對數值化和數據分析很有興趣。然而,應該有大半的人是「就算看了統計學的書,自己的工作還是完全沒有改變」吧。另一方面,我也常聽到有人這麼說。
「公司裡已經有很多數值了,我一直忙著做那些資料,營業額和利潤卻完全沒有成長。數值化不僅沒意義,更是害人不淺吧?!」
說得沒錯,我也承認這樣的現實。不少日本企業都陷入了「數值化代謝症候群」,不斷重複得不到成果的無謂數值化,使得生產性和現場士氣都非常低迷。尤其是因為經營不振而苦的企業,這種傾向似乎很嚴重。只不過,這都是「錯誤數值化」造成的。數值化僅是達成目標的道具。要是數值化本身變成了目的,那就沒有意義了。
說實話,這樣的錯誤數值化之所以會蔓延,都是經營方的責任。遺憾的是,日本很少有能正確活用數字的經營人,即使抱怨「是因為高層無能」,也無法解決眼前的問題。
不需要高超的統計知識或 Excel 技術
那麼,究竟該如何是好呢?告訴各位讀者這個答案,就是本書的最大目的。我希望許多人都能知道孫社長嚴格傳授給我,並且透過無以數計的問題解決經驗鍛鍊而成的「數值化工作術」。我也希望所有的商務人士能靠這個工作術迅速解決現在面臨的問題,從數值化代謝症候群中解脫,獲得活力—這個想法成了我提筆寫下本書的動力。
本書介紹的數值化及數據分析的手法,全都能用 Excel 簡單辦到。簡單迴歸分析、複迴歸分析、柏拉圖分析⋯⋯各位聽到可能會覺得「不懂這種高度的 Excel 技術,就沒辦法做到」,其實完全不需要困難的技術。只要按照本書寫的去做,就能做到,簡單得令人驚訝。當然,各位也完全不用學艱澀的統計學專業知識、複雜的數學理論。
對數字沒概念也有成效
即使如此,或許還是有很多人覺得自己對數字沒概念。應該有不少人一聽到「數字」,腦海中就會浮現負面的字眼,例如「業績數字」、「增加數字」、「數字壓力」等。不過,這是因為這些數字都是被人強加在自己的身上的。
孫社長式數值化工作術基礎,就是「為了解決眼前的問題,自己找出數字」。為了自己想做的事、想達成的目標,收集最有可能派上用場的道具,並自由自在地運用這些道具,輕鬆越過眼前的牆壁,抵達最後的目標—希望各位能如此看待本書介紹的數字使用方法。
不管是什麼樣的難題,只要能像打電動過關一般,體驗「解決了!」的成就感,就能實際體會數字這個工具是多麼可靠的幫手了。越是覺得「我真的對數字很沒概念⋯⋯」過去對數字敬而遠之的人,效果應該會越大。這也一定會讓使用數字變得越來越有趣。到了這個時候,你的工作方式和創下的成果,一定也會和現在有很大的不同。
書籍簡介_孫正義解決問題的數值化思考法
孫正義解決問題的數值化思考法:把問題化為數字,一次解決效率不佳、工作瓶頸、人才流失等關鍵問題!
原文書名:孫社長にたたきこまれた すごい「数値化」仕事術
作者: 三木雄信
譯者: 羊恩媺
出版社:核果文化
出版日期:2018/05/31
當營收、效率、生產力、人才……出現狀況時,一般人的做法是,馬上憑著個人機智或慣性去處理。
而在軟銀,孫正義要求所有人一遇到問題,第一步都是先把問題數值化,
他們發現,問題只要能化為數值,就有辦法精準解決!
孫正義也貫徹「數字之前,人人平等」的原則,
在看不見未來的不確定時代,即使過去擁有成功經驗的高階管理人,也很難依賴陳舊經驗判斷未來局勢。
所有事都根據客觀且中立的數字,可以避免落入「好、壞」的主觀判斷,本書有7大重點、7大工具、7大法則,並教你避開7錯誤、3陷阱,透過「數值化」讓你理性看清「要冒多少險」與「關鍵問題」,不管工作和公司面對什麼難題,都能解決!
作者簡介
三木雄信
一九七二年出生於福岡,東京大學經濟學部經營學科畢業。任職於三菱地所股份有限公司後,跳槽到軟體銀行股份有限公司,並在27歲就任軟體銀行總裁辦公室室長。以專案經理的身分,在孫正義手下參與「開設日本納斯達克交易所」、「日本債券信用銀行(現青空銀行)收購案」、「Yahoo! BB事業」等工作。
2006年成立Japan Flagship Project股份有限公司,就任該公司董事長。同年設立子公司Tryon Co., Ltd.,並於2013年開始英文會話教室事業。2015年開始英文學習一年完全支援方案事業「TORAIZ」,志在從根本改變日本的英文教育。
除了經營自己的公司,還兼任東證一部上市企業、Mothers上市企業等多數企業的董事、監察人。另外也曾擔任厚生勞動省年金記錄問題諮詢委員等,有許多公職的經歷。
著有《10秒讓全球頂尖人士採納的資料法則》、《孫正義的難題全部都可以解決的超棒 PDCA》、《10倍速目標達成法:孫正義的高效法則》、《「新書版」工作忙又沒海外經驗,只花1年就練好英文》等。