台灣的借鏡?日本24H超商深陷「人才荒」困境

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受制於「人才荒」之困境,知名日本連鎖餐飲樂雅樂 (Royal Host) 與日本麥當勞 (McDonald's),已陸續繼宣布減少 24 小時營業之門市。

但至目前為止,日本三大連鎖超商仍未跟進縮短營業時間,也沒有關閉門市據點,反之日本三大超商還在持續地拓店當中,因日本超商業者擔憂若縮減門市,那麼市佔率恐怕將會出現下滑。

另一方面,三大超商為了彌補人力不足之問題,已大幅調升了加班費來補償代班人員,日本 7-Eleven 母公司 Seven & I 社長 Ryuichi Isaka 就曾在近期一場簡報會議上表示,超商的勞動成本正在急遽攀升。

日本三大超商之一的 Lawson 亦在財測上預估,今年 Lawson 集團估將出現 15 年來首次的利潤衰退,而日本 7-Eleven 則預計今年該公司獲利僅能增長 0.2%。

Seven & I股價週線走勢圖(2016年以來表現)。圖片來源:Investing.com
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