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公司護城河:獨一無二的人才網路平台
縱使去年LinkedIn呈現虧損,不過LinkedIn具備護城河的主要原因,在於LinkedIn獨一無二的專業社群平台能夠發揮它獨特的網路效應,提供給企業和求職者一個非常有價值的完整服務。 LinkedIn為用戶提供了個人工作歷史和技能的重要數據。這些數據對企業來說越來越重要,尤其是這些數據被運用在許多新的方面上。
首先,LinkedIn是全球最主要的求職工具之一。從客戶端來看,LinkedIn讓客戶能夠將自己的技能、目標和渴望達成的事顯示在網路上。許多企業主都開始使用LinkedIn來讓求職者投遞履歷。LinkedIn上的個人履歷評價在面試和評估過程中也被僱主高度重視。
由於被動招募面試的人數增加,LinkedIn的個人履歷功能幫助客戶的能力也不斷增強。擁有LinkedIn的個人履歷,已經成為個人專業身分之中的重要一環。持續擁有這些用戶,將是LinkedIn維持競爭地位的重要利基,因為這將直接影響公司產生廣告營收和高級用戶訂閱數的能力。
儘管LinkedIn的用戶增加速度已經放緩,但這主要原因是受到美國的用戶人數接近飽和,美國目前已經有約1.3億名用戶。未來LinkedIn在國際市場上應該還有很大的成長空間。印度目前是LinkedIn的第二大用戶來源,不過用戶人數還僅約3500萬人,而且公司近期才進入中國市場,因此還有很大的成長空間。
LinkedIn的招牌僱員功能,讓人力資源部的專業人士能夠利用強大的搜尋引擎能力,在比傳統僱員系統中更廣大的人才資料找出並且聯絡適合的求職者。企業能夠因此減少30%的僱員時間,以及50%的僱員成本。
LinkedIn的求職服務將持續成長,同時企業也會將LinkedIn所擁有的用戶群視為比其他求職網站如Career Builder、Indeed、Monster和Ladders這些網站更有價值的資料庫。因為LinkedIn擁有如此龐大的用戶群,這將讓他們的平台可以更有效率地將求職者和工作連結。
LinkedIn的社群行銷功能Sales Navigator,將是這間公司大幅增加方案解決市場和用戶的重要功能。運用LinkedIn的這項功能將是增加銷售效率的關鍵,LinkedIn也已經開發出更強大的演算法來幫助銷售人員達成目標。這些機會現在看來對LinkedIn來說還不夠成熟,不過很符合銷售自動化、行銷和分析軟體快速成長的趨勢。
最後,臉書現在還不能算是LinkedIn商業模式和競爭利基的威脅。因為臉書還沒有實質上往專業社交網路業務發展,同時也不預期臉書未來會增加這領域的投資。
護城河威脅 – 各類產業競爭加劇
LinkedIn在業務上會面對來自各方的激烈競爭,公司預期這樣的競爭將會持續增加,特別是線上職業社群和專業人士所參與的市場。
整體來說,LinkedIn的護城河會面臨下述這些威脅:
提供專業社交網路平台的公司增加
由於線上專業網絡空間正在迅速發展中,舉凡臉書(Facebook)、谷歌(Google)和推特(Twitter)等公司都正在開發、或可能開發出與LinkedIn競爭的解決方案。