蒐羅與財經、理財相關書籍內容介紹及書摘，協助讀者快速閱讀書籍精彩內容。
有客人在我面前把圾垃隨手一扔就走了，即便垃圾桶就在旁邊。他表現出來的態度就是「你應該撿起來」，說不定連想都沒想就丟了。
有不少人把清潔人員當作是傭人或透明人，但即使遭受這種對待，清潔人員也不能回嘴，只能吞下憤慨的情緒，默默撿起垃圾、繼續打掃。
和家人一起搬到日本時，我還是個不能用日語充分表達的高中生，只能找到打工性質的清潔工作。托清潔工作的福，我才能賺取學費和生活費，是我自己選擇做這項工作。
當我一樣一樣地學會打掃的技術，開始在羽田機場工作時是24歲，那時第一航廈剛蓋好沒多久。之後1998年蓋好國際線航廈、2004年第二航廈完成。2014年3月，國際線航廈才剛翻新、重新啟用，機場規模越來越大了。
現在我也常向年輕人說，只要我踏進機場一步，就當作自己的家來工作。不論是誰都當作來到我家的客人，今天的客人是怎樣的人呢？這位客人在煩惱什麼、有什麼疑問呢？我會認真對待每一位客人。
所以一旦遇到把清潔人員當作透明人的人，我就會非常非常難過。我們也是人啊！
不過這種人就算罵他也沒有用，因為他就是在那樣的環境中長大的。比如總是聽父母說：「不讀書長大就去掃馬路！」長大的孩子，就會覺得不必尊重打掃這種工作不是嗎？就算一個一個抓住這些人再說服他們，也無法改變他們的想法。我也不想這麼做。
與其這麼做，還不如改變整個社會的價值觀。
所以我們清潔人員就只能做好我們的工作，以自己的工作自豪，並且做到自己可以接受的程度才行。只要持續這樣下去，一定會出現留意到這一點的人。
「這間廁所一直都很乾淨，謝謝你。我要保持乾淨才行！」
這是我剛進羽田機場工作，在廁所清掃現場，一位來上廁所的男性說的。聽到這種話真的很開心，我並不是因為自己受到稱讚而開心，而是打掃的工作受到肯定而高興。
現在羽田機場（第一、第二航廈）一天約有五百位清潔人員上班，正因為大家都懷抱著這種心情在工作，才能連續兩年被選為「世界最乾淨的機場」。
打掃是很有趣的工作，每天都有不同的客人光臨，在這裡度過一段時間。當我思考並付出勞力讓他們感到舒適、客人感受到我的努力時，我真的覺得這份工作很有意義。還有提升技術也很快樂，因為清潔人員也是「專業人士」，我是帶著這種驕傲在工作的。
如果沒拿到全國第一就不結婚
我在全國大樓清潔技能競賽拿到第一名的隔年（1998年）結婚。