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中國人壽派專人掌握遊客名單 台灣人壽確認1名傷者為保戶
中國人壽執行副總經理黃淑芬表示，中壽已經啟動「重大災難事件中國人壽保戶關懷服務措施」，同步派專人掌握遊客名單，一旦確認中壽保戶，將立即指派專人進行關懷慰問並儘速完成理賠相關給付作業，讓被保險人在住院期間即能獲得較佳的就醫品質。另中國人壽亦將盡最大努力協助保戶及家屬處理相關事宜，提供最即時與必要的協助，如果不知道被保險人有在哪些保險公司投保，中國人壽亦可協助民眾填具申請表向壽險公會查詢。
黃淑芬執行副總經理進一步表示，中壽除祝傷者早日康復，並盡最大努力協助保戶暨家屬渡過難關外，未來也將持續提供民眾各項優質保障及服務。保戶如有相關需求，可向中壽各地區客服中心或致電客戶服務專線0800-098889洽詢。
台灣人壽緊急應變小組目前查詢確認有一名傷者為本公司個人險保戶，已與保戶父親取得聯繫，目前保戶於衛生福利部桃園醫院住院中，傷勢為雙下肢二度燒燙傷，服務人員已前往慰問並了解保戶傷況，並將於確認後台灣人壽將進行先行給付作業。