《商業周刊》創立於1987年,是全台灣最具影響力、發行量最大的財經雜誌。堅持先進的觀點、敏銳的新聞與中立的媒體角度,報導變化迅速的商業環境、成功人物的事蹟與世界的趨勢,提供讀者具深度與廣度的第一手消息。
「其實這些都不是薏庭一個人想出來的,是夥伴們一起討論出來的。」幕後軍師陳火旺解釋,例如定期邀來已達一定規模的直銷商,集體製作SOP,討論成功或失敗的實戰經驗。有了團隊力量之後,果然,邱薏庭培養的總裁都比自己更快晉升,例如從沒有工作經驗的家庭主婦廖楹家,就在三年半內成為總裁(一般需要五到十年)。比起傳統超級直銷商強調領導者明星般的魅力,邱薏庭體系打團體戰,在業界獨樹一格。
有趣的是,不只教材簡單易懂,邱薏庭團隊的三大特徵:注重身教、鼓勵取代責罵、講故事勝於講道理,也讓她特別能母雞帶小雞,將沒業務背景的成員輔導成超級業務員。
「她領導的特色在於,很重視身教,」賀寶芙區域經理溫鴻遠觀察,邱薏庭雖高居團隊領導人,在任何的競賽中,仍要求自己比下線更早達到銷售標準。例如,賀寶芙七月推出的新護膚商品系列,中區銷售冠軍不是別人,正是邱薏庭。
嚴以律己,她對下線卻是採用寬容鼓勵的態度。家庭主婦出身的廖楹家說,自己個性內向,剛從事直銷時很「剉」,但邱薏庭會一次次做示範,鼓勵她嘗試。「我在家裡做那麼多事,都沒被肯定,怎麼(業績)才做一點點,大家都一直說我好棒。」她笑著回憶。
說服有故事:
不掉書袋,真人實事當話題
講複雜的道理,不如講個吸引人的故事,邱薏庭的撇步就在於將故事也SOP。她在與旗下直銷商開分享會時,鼓勵大家貢獻成功案例,並將一些精彩故事分類整理成對不同類型客戶行銷的教材。「講故事時只挑跟客戶、夥伴狀況很雷同的故事,而且都要是真實故事,才能有說服力。」她說,例如,遇到家庭主婦,就舉廖楹家當例子;遇到只想單純做消費者的客戶,也會用體系內一位企業老闆娘只號召親友一起用產品,就月入超過十萬元獎金的故事來鼓勵兼差。
團體作戰培養的超濃姊妹情誼,讓旗下業務員為了彼此相挺,勇敢走出封閉的生活圈,「主婦的報恩」意外開發出許多原本不被看好的超級業務員。誰說業務心法就只有那一套呢?這個另類的歐巴桑超業特訓班告訴你,只要有心,人人都可以成為超級業務員!