合格證券分析師（CSIA），先後任職於台灣金融研訓院、文化推廣教育部美股老師。在銀行服務過上千位客戶多年後，發現投資潛藏著一套邏輯原則，並擅長以淺顯易懂的方式讓更多人了解這套獲利理論。你覺得投資獲利很難嗎？其實並沒有你想像中的難，真正難的是操控高達百億與千億的資金，與追求每年20～30%的高報酬率。但對一般民眾而言，如果你的金額與報酬率沒有要求那麼高，你會發現，只要掌握訣竅，美股獲利比你想像穩定容易。
以前，如果我想租房子，我得跟屋主碰面、坐下來、簽好租賃契約。現在，只要我跟屋主都使用Docusign（股票代碼：DOCU）的「合約雲（agreementcloud）」平台，不論我跟屋主有沒有坐在一起，我們都能透過雲端和電子簽名簽好合約，我還能用平台內建的數位支付功能付租金，當我按下付款鈕的2秒過後，屋主就收到錢了。
這就是SaaS（softwareasaservice）的一種。而年初至今（截至2019.04.18），這類股票大漲特漲，像Shopify（股票代碼：SHOP）就狠狠漲了60%…。
本篇重點：
＊SaaS類股vs.傳統軟體公司：更便宜、效率更快。
＊SaaS類股的兩種收費方式：訂閱制＆依使用量計費。
＊SaaS類股的關鍵財務指標：1.客戶保留率；2.淨營收保留率；3.平均合約價值。
＊SaaS類股整理表格
SaaS類股，年初至今漲很兇！不只是Shopify，其他幾間SaaS新星也都漲很兇！（開頭提到的Docusign「只」漲32%，算少的），像是做通訊平台的Twilio（股票代碼：TWLO）也漲了40%。
而且，這些公司都不小。漲了40%後的Twilio，市值是150億美金，約4,500億台幣。跟富邦金控差不多大。
事實上不只今年，2018年8月到年底的股災，Twilio和Shopify也都比S&P500硬挺。2018年8月到年底，S&P500跌了13.63%，Twilio和Shopify只跌了5%～6%。
（其實還有幾家SaaS公司也表現不錯，但全部列上去就太亂啦。）
究竟是怎麼回事？SaaS類股是什麼？
SaaS的直系血親：IaaS和PaaS
要講SaaS，就得一起講它的直系血親：IaaS和PaaS。他們都是雲端家族的親友。或許有朋友看到這邊已經頭開始昏了，但是請放心，這裡不是科技專欄，不會講太多專有名詞的。
IaaS是「Infrastructureasaservice」，翻譯是「基礎設施即服務」；PaaS則是「Platformasaservice」，翻譯是「平台即服務」；SaaS是「Softwareasaservice」，翻譯是「軟體即服務」。
所有的SaaS公司，都不像傳統軟體公司那樣提供給客戶整套軟體，而只提供客戶他們藉由軟體做到的「服務」。他們真正的軟體都放在雲端上，客戶只需要透過帳號密碼、或者一些簡單的媒介，就能使用這些公司的服務。
比方說專門做通訊功能的Twilio，它提供的媒介就是幾行簡單的程式碼。如果我今天想創一個「百舜大車隊」，來跟「台灣大車隊」競爭，那我除了要有願意合作的司機大哥外，還需要打造專屬App和客服中心，好讓乘客和司機聯繫。
這說來簡單，但我必須要找電信商簽約、可能要另外買硬體來運作程式、還要顧人寫軟體等等，耗時又耗力。
而今天Twilio跳出來說：「這些你都不用擔心，電信商我談好了，軟體我也寫好了，硬體我來管理。你只要把我的程式碼加入你的App就好啦。」
比方說專門幫人在網路開店的Shopify，以前如果我想架一個購物網站，我需要自己去買主機、需要想辦法寫網站、需要自己串連支付系統、送貨系統等等，非常繁瑣。現在Shopify幫我搞定這一切，我只要付它租金、然後登入它的網站就好。
這些SaaS公司仗著網路越來越快、硬體設備越來越強大，而讓「使用軟體」變得越來越簡單，也順手顛覆舊有的模式，就像下面這個Veeva的故事…。