Top2：居家服務
長照計畫中的「照顧服務」有三大項：居家服務、日間照顧、家庭托顧，如果用托嬰托幼的概念來比喻，「日間照顧」像是送去托兒所、「家庭托顧」像是送去保姆家，但是使用人數最多的還是「居家服務」。
就以2015年度為例，就已有5萬多人享受了這項長照服務。「居家服務」主要是提供長者個人的服務，服務內容有兩大項：身體照顧服務、家務及日常生活照顧服務。
就以張媽媽為例，她已經快80歲了，又是獨居狀態，由於摔斷手臂，像是煮飯、洗曬衣服等家務都需要有人協助，如果符合長照服務對象的條件，並向政府的照顧管理中心申請，就能享受到這項「居家服務」的部分補助。
核定通過後，居服員會到府，在照管專員核定的項目內，譬如協助張媽媽沐浴、更衣、洗滌衣物、烹調餐食、整理居家環境等。
只是根據衛福部公布的「長期照顧計畫2.0核定本」中所載：「以居家服務為例，照顧計畫詳列居家服務頻率、次數、提供項目，服務提供單位多無法依使用者實際需求調整，使得長照服務缺乏彈性」。
在同一份報告書中也指出「以居家服務為例，服務安排涉及使用者差異、使用習慣、照顧特性、及服務排班等多重因素，目前照管中心擬訂的照顧計畫，與使用者間缺乏雙向、彈性調整空間，也讓最熟悉與密切接觸使用者的服務提供單位，缺乏發聲與規劃的權利，且無法即時依服務需求調整」。
從這份研究報告顯示，使用人數最多的「居家服務」，也是讓長照最有感的服務，顯然還有改善的空間。另外值得一提的是，「居家服務」的使用人數雖然大增，但是關鍵人物：「居家服務員」的人數並未跟著大量成長。
未來「居家服務」想要質量同步成長，不只需要更彈性的服務內容，也需要更足夠的人力補給。
Top3：喘息服務
長照壓力誰最清楚？當然是「主要照顧者」，喘息服務就是讓照顧者能夠獲得短暫休息的機會。
以2015年度為例，全國有3萬7千多位照顧者使用了「喘息服務」。如果進一步看2008年～2015年間，各項長照服務使用人數的成長倍數，雖然第一名是「家庭托顧」，八年間成長了200倍。
但是這項服務的使用人數其實最少，2015年間也只有200人使用，只是因為2008年間使用人數只有1人，比較基期太低，才讓成長倍數大幅拉高。撇開這項「異數」，真正10倍速成長首推「喘息服務」，達到15.5倍，顯然這項服務深受照顧者的需要。
喘息服務有兩種：機構式喘息、居家式喘息，真正能讓照顧者享受到一段完整的喘息，主要還是「機構式喘息」。根據衛福部統計，截至2016年，有1,565家長照機構單位可以提供機構式喘息（包括長照、安養、護理之家等）。
乍看提供喘息的長照機構數量不少，但是入住機構喘息，必須自備3個月內有效的體檢報告，確定沒有法定傳染病，還要七天前確認機構是否有多餘床位。如果轉向找「居家式喘息」，希望的時段可能又找不到居服員。