張伯伯過世後，張媽媽開始獨居，前一陣子，張媽媽曬衣服時不慎摔跤，手臂骨折，雖然不用住院，但是右手臂打上石膏後，慣用右手的張媽媽，生活自理更加困難了。
我回娘家時，家母無限唏噓地轉述這位鄰居長輩的困境，我說可以找「長照」啊，家母立刻問我「蝦米係長照？」
其實，不只是聘僱外籍看護的家母，不知道什麼是「長照」；已經是獨居老人的張媽媽，顯然也不知道這項行之有年的老人福利。
長照雖然已經從1.0版發展到2.0版，政府也大力宣導，但是相信不知道「長照」內容的長者應該不在少數。
於是我好奇想知道，到底有多少人已經享受過「長照」？哪些長照服務項目，使用人數最多？
政府長照計畫的主要推手是衛福部，衛福部是於2008年開始分階段建立長照制度。根據衛福部的統計，2008年，長照服務人數為45,547人，到了2015年，服務人數已達208,366人，8年間成長達4.6倍。
就以2015年度資料為例，長期照顧服務項目所服務人數的top3依序為：
1、交通接送
2、居家服務
3、喘息服務
我們知道，這份統計雖然不包含長照2.0版新增的服務項目，而且聘僱外籍看護的長者使用統計也多半未納入，但是已經可以大致窺見長照需求最熱切的方向。
（編按：自行聘僱外看家庭，無法獲得下列長照項目的補助，包括「居家服務」、「日間照顧」、「家庭托顧」、「老人營養餐飲服務」、「密集性照護」、「機構服務」、「喘息服務」，北市是目前唯一提供喘息服務補助的縣市）
Top1：交通接送
首先來看「交通接送服務」，該項服務僅限中重度失能長者，主要往返住家及服務提供單位（包含醫院、日照中心、及復健服務等）。2008年度，使用人次僅7千多，到了2015年度，已經激增到5萬7千多。
但是該項統計是以「人次」計算，例如王媽媽每月搭乘1趟，全年累計12趟，王媽媽在年度統計中，就是「貢獻」了12人次，所以如果嚴格按「實際使用人數」的排行來看，top1應是「居家服務」了。