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此外,部分公司也正在與第三方業者合作以提供與LinkedIn匹敵的產品和服務。LinkedIn面臨著多家在美國以外提供專業網路解決方案的公司競爭、以及在特定產業或上下游企業中專注於專業人士群體的小型公司挑戰。
所有競爭加劇的狀況都可能引起價格上的壓力、業務的損失或用戶活動的下降,而任一項都會對LinkedIn的業務和營運結果產生不利的影響。
人才解決方案的威脅
在人才解決方案領域,LinkedIn必須與線上招聘公司、人才管理公司、專注於人才管理和人力資源服務的大型公司、以及傳統的招聘公司相互競爭。此外,新進入招聘領域、與社群網站等網路公司合作以提供服務的其他公司,也會與LinkedIn在解決方案上競爭,不論那些公司的應用服務是自行研發,或是和第三方夥伴合作。對於企業或專業機構來說,如果LinkedIn產品的效率和實用性比不上其他競爭對手,那麼LinkedIn將無法成功在競爭中獲勝。
行銷解決領域的挑戰
在行銷解決方案領域,LinkedIn必須與那些從廣告客戶和行銷客戶端產生營收的線上及實體公司競爭;無論是透過新的營運模式還是增加用戶數量,只要競爭者能夠提供客戶較具性價比的廣告入口,那麼LinkedIn即可能無法持續在既有廣告主和吸引新客戶上獲得成功,同時該公司的業務也可能會遭到傷害。
加值訂閱/銷售解決方案仍處於早期開發階段
在加值訂閱和銷售解決方案領域,LinkedIn必須與線上及實體公司在客戶開發、以及客戶智能和洞見的領域上競爭;由於LinkedIn的銷售解決方案仍屬早期開發階段,因此可能無法在此領域進行有效的競爭。
未來展望
2016年7月,微軟宣布以262億美元買下Linkedln。這成為了科技業史上的第三大併購案CEO Jeff Weiner表示,Linkedln能夠串連起全球的專業人士,並讓他們更成功、更有效率。微軟則是讓全球的商務人士以及公司使用他們的產品,讓他們能夠完成更多的目標。基本上來說,兩者的目標是一致的,只是執行的方式不同。如果能夠將兩者結合,或許會帶來更大的商機。
微軟能夠將Linkedln的社群網路功能整合進微軟的生態系統之中,像電子郵件、日曆、Skype、Dynamics、Cortana等應用程式,對微軟來說,加入Linkedln的功能,不僅能夠增加用戶的價值,將有用的數據整合進專業的軟體中,或許也能夠增加客戶的黏著度,為微軟帶來更高的利潤。在另一方面,透過和微軟生產力工具的深度整合,也能夠加速LinkedIn的學習解決方案以及線上學習課程Lynda.com的發展。未來LinkedIn將會因為和微軟的整合而有不同的面貌,在Linkedln未來的策略當中,微軟將扮演舉足輕重的角色。
結論
儘管LinkedIn相信,公司所擁有的競爭優勢能使其在業務領域中獲得有利的位置;然而,由於目前LinkedIn所處的產業正在快速地發展、競爭也越來越激烈,因此較大型且成熟的公司可能會直接與LinkedIn在專業網路的領域上競爭,而規模較小的公司則可能會推出LinkedIn所無法提供的新產品與服務、並快速在市場上獲得認同。
至於臉書對於LinkedIn的威脅目前還很小,不過臉書仍有可能增加在專業社交網路的投資,並且跟LinkedIn有更多更直接的競爭。
LinkedIn目前面臨的最大風險,來自使用者可能流失的潛在威脅。LinkedIn提供給個人用戶和企業的是革命性的價值,讓用戶跟企業能夠找到契合,同時也提供高效率廣告和增進銷售的解決方案。
若用戶開始遠離LinkedIn,不論是轉往使用對手網站,或是出於保護個人隱私,LinkedIn的品牌價值和競爭優勢都會下滑。LinkedIn在Sales Navigator和行銷解決方案上存在著執行風險,因為公司必須持續在這兩個部分投資,藉此來獲得這部分的龐大商機。因此或許和微軟合併,使商務人士的社交和日常工作軟體合而為一,將能夠使LinkedIn和客戶的關係更緊密。另外,讓Sale Navigator和微軟的客戶關係管理系統Dynamics整合,也能夠為社群銷售帶來新的面貌。
本文獲「股感知識庫」授權轉載,原文:尋找護城河-全球最大職業社交網站LinkedIn