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新光人壽並於事故發生時，立即於台北、新北、桃園三地成立理賠緊急應變中心，針對受傷名單進行了解，若經確認為新壽保戶，後續將指派專人轉達董事長吳東進慰問之意，並協助進行理賠申請 (迄6 月28日(日)下午三點為止，已知此次事故新壽保戶受傷者超過80人)。
另外，新光人壽日前已與新光醫院開辦日額型保險金抵繳住院費用服務，此次於新光醫院住院之受傷保戶，出院時可在一定金額內以保險金抵繳住院費用。如有詢問事項，請洽新壽服務專線0800-031-115。
中信人壽、遠雄人壽皆啟動預先給付機制
中信人壽也啟動預先給付及慰問措施，其中若被保險人有投保醫療險，住進加護病房，預先給付2萬元，文件後補；若被保險人有投保醫療險，住進一般病房或急診室暫留床，預付5000元，文件後補；若被保險人未投保醫療險，給予慰問500元水果禮盒。
遠雄人壽同樣已在第一時間成立關懷照護應變小組，並由保戶服務部、理賠部及業務同仁主動進行受傷保戶名單清查，即時關懷傷者及其家屬，隨時掌握最新狀況，提供各項理賠保障服務資訊，以協助保戶及其家人安心妥善處理必要照護事宜。
此外，遠雄人壽也啟動快速理賠服務，經確認傷者身份及傷情狀況，若為重傷保戶，即依約進行「理賠金先行給付」作業，提供預付理賠金服務，以為緊急事 故應變金。遠雄人壽同時提供免付費0800-083-083服務專線，安排專人協助緊急服務諮詢，保障保戶快速獲得最需要的幫助。