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中信金 (2891-TW) 旗下中信銀行發表「上班族理財大調查」結果發現，無論薪水高低，超過 7 成的上班族有儲蓄習慣，且薪水愈高，投資及貸款比例愈高。惟調查結果也顯示，超過 7 成的上班族不清楚可運用撥薪銀行所提供的優惠與服務進行理財。
中國信託表示，月薪高低亦會影響理財工具的選擇，月薪愈低，選用的理財工具相對保守且種類較少，多以保險為主；月薪較高者普遍選擇股票作為投資工具，因股票能使資金靈活運用，且具操作方便、報酬較高、門檻低等特性。
調查結果顯示，主要以薪水 3 萬元為分水嶺，3 萬元以內的上班族，投資比例僅 35%，但當薪水達超過 3 萬元，比例就能拉高至 50%，尤其當薪水達 15 萬元以上，參與投資比例更達 70%。
中國信託銀行「上班族理財大調查」還發現，客戶了解撥薪銀行提供的服務項目中，「ATM 跨行提款免手續費」與「跨行轉帳免手續費」兩項較為民眾所知，分別占 76%、75%。
其他撥薪銀行提供的優惠與服務，如新台幣活存利率加碼、理財產品申購折扣、房貸利率優惠等，了解相關內容的受訪者僅 4 成以下，顯示大多數上班族對撥薪銀行所提供的服務缺乏認識。