社群網路巨頭臉書（Facebook）於2020年1月29日公布最新財報顯示，營收、淨利皆優於預期，但當日盤後股價仍然重挫近7.5%。
Facebook於2019年第4季營收成長了近25%，達到211億美元，超過分析師預期的209億美元，全年營收更有近27%的漲幅，利潤也略高於預期，增加近7%，至73億5,000萬美元。不僅如此，其平台每日活躍用戶比去年同期還增加了9%，達到16億6,000萬美元，成績可說是相當不錯。
2019年Facebook遭遇了種種困境，包括整個社會對該公司的質疑，但是仍然繳出還算不錯的成績單，令市場相當意外。該公司引發了全球對於隱私保護的辯論，Facebook更受到來自美國國會及歐盟監管單位的針對，且這些問題至今仍然沒有解決。所以Facebook財報仍然穩健的成長，已算是相當不錯了。
但儘管如此，其當日股價仍然被重挫，市場對其成本費用攀升的速度感到擔憂。在面臨嚴格的監觀下，Facebook必須僱用更多人員被投資更多在內容審核的技術上。自2018年以來，該費用已翻漲近100%，然而相形之下，其營收成長正趨於疲軟。光第4季總成本就增加近34%，達到122億2,000萬美元，相當於分析師原先預期的14%的2倍。且Facebook高層似乎避免談到如何從WhatsApp等新業務中獲利，加劇了市場的疑慮。
當然最主要的原因還是，Facebook將為了美國伊利諾伊州的人臉辨識濫用案付出近5億5,000萬美元的和解金，這將會是史上最大金額的隱私和解協議，預計每用戶可領得200美元。雖然此費用已反映在第4季財報中，也被認為是成本高漲的主要原因。但更廣為人知的劍橋分析一案還尚未結束，訴訟纏身的Facebook前景仍有相當大的陰霾。且1月初，美國最高法院已拒絕審理Facebook的上訴，使該公司必須面臨選擇和解或審判。
首席執行祖克柏在電話會議中表示，在過去的10年中，Facebook試圖去受到用戶喜愛並避免引起被冒犯的情緒，這雖然正面但其實很膚淺。在下一個10年，新的目標不再是被喜愛，而是被理解。也有樂觀的意見認為，Facebook新系統的完成度已經很高，並將進一步削減成本，前景並沒有那麼悲觀。
本文獲「財經新報」授權轉載，原文：Facebook將付出5.5億美元和解，財報不錯但股價重挫