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你不知道的IKEA》為什麼賣場內到處都有小燭台、馬桶刷?

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還有,賣場中擺的置物箱,也是要讓顧客願意掏錢的誘餌,這些置物箱的擺放位置都是經過特別設計的,通常會放在家具展場、結帳區、自助倉庫和熱狗攤結帳櫃檯後面。

IKEA曾經針對賣場進行過幾年行為科學研究,對於置物箱裡頭要擺放什麼、擺在哪個位置,都有幾項法則可遵循。這些研究成果當然不是出自哪個學術單位,而是由我們現場工作同仁實地調查的結果。

調查結果顯示,這些置物箱必須「不」引人注意,但裡頭必須擺放超低價商品,讓顧客只要看中意,就能毫不猶豫地馬上行動。

根據經驗顯示,每一家展場中,應該包含120個到150個刻意擺放的箱子。這種白色長方形的置物箱,裡頭會放著設計精美、功能極具巧思或價格超低的商品。你可以發現,許多實品居家展示間裡面都有這種箱子,箱子裡會擺放展示間中有展示的小物件,好比說售價10瑞典克朗的燭台。顧客也許買不起展示間裡的沙發,但大多買得起展示間裡的燭台,這樣不但能聊表慰藉,也能刺激顧客重新布置自己家的客廳。

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