COSTCO的熱狗加汽水套餐20年來從未漲價的秘密

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據調查數據顯示,美國家庭的平均年收入約為53,000至84,000美元,而COSTCO在美國的會員年收入約落在80,000至100,000美元,且絕大多數擁有自己的住宅;對這些族群而言,他們的消費模式較不易受到外在經濟環境的波動所影響,甚至在經濟熱絡的狀況下反而更願意消費;也因此,這群俱樂部成員們不僅能夠替COSTCO創造出遠遠高於同業的消費次數和金額,同時也使該公司藉由細分市場、避免與那些志在服務所有消費大眾的競爭對手正面交鋒,進而擁有強大的競爭優勢且始終保持較高的獲利。

會費收入實為主要獲利來源

「能夠讓顧客省五分是五分、省一毛是一毛」的企業理念和原則,一直以來都是COSTCO謹記的目標,因此該公司有著「所有商品毛利率不得超過14%」的規定,一旦超過這個數字便需要匯報執行長、再經董事會批准;在此情況之下,COSTCO一方面藉由薄利多銷的方式培養出忠誠且穩定的會員人數,另一方面,也透過收取會費的制度為自己帶來一定的利潤、並間接篩選掉那些不一定真的想到COSTCO購物的消費者。

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