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保險公司加保經代,讓保戶享最多服務擁好康

 保險公司加保經代,讓保戶享最多服務擁好康

過去,任何市場上總有一個既定的認知:「競爭的兩者很難攜手合作,消費者只能分別享有他們提供的服務!」但這個說法現在被推翻了,誰說競爭者不能合作?

保險業一向很重視給予消費者的一切,如何讓他們的保戶,享有超乎期待的規畫與服務,是保險業的使命。在此前提下,加上市場變化,近年愈來愈能看見原先是競爭對手的保險公司與保經代公司合作,為提供更完整服務給保戶而努力。

加入保險業已快30年經歷,見證台灣保險業不同發展歷程的AIA友邦人壽總經理侯文成指出,近年來保經代公司在台灣保險市場呈現蓬勃發展。兩者的差別,在於保險公司主力於設計保單,交由旗下的業務員銷售;保經代公司無法設計保單,但可代理多家保險公司的保單。

而當這2者彼此攜手合作,對保戶來說,更享有1+1大於無限的優質服務與保障,因為保險公司可專心於保單設計,提供更多符合民眾需求的優質保單;而保經代公司則專精於銷售與服務,站在保戶的立場,為其挑選優質保單,並做好完整的售後與理賠服務。

這種合作,可讓保單的設計與保障的規畫更接地氣、更符合民眾不同人生階段的需求。而隨著金融科技、大數據的發展,現在更有不少保險公司,針對合作的單一保經代公司保戶,設計更專屬於其獨有的合適保單。像AIA友邦人壽就與一些保經代公司合作,針對該公司保戶的背景與需求,量身訂做專屬保單,彼此不是競爭對手,而是讓保戶真正買到自己想要的、適合自己的保單。

何況台灣民眾手上持有保單相當多,侯文成表示,2018年台灣民眾投保率已逼近250%,意謂著民眾握有2.5張以上的保單,但可能都是向不同的保險公司投保,若真有理賠或諮詢需求,光是找業務員就相當花時間。

但若是跟保經代公司的業務員投保,因其可銷售不同保險公司的保單,保戶只要找透過他一人,就能享有多家的服務與諮詢,這種「只找1人,享多重服務」在國外早已成為主流趨勢,未來台灣也可望朝向此一方向發展;對保戶來說,享有的服務不變調,但效益多更多、專業更精準,更能享受量身打造的規畫。因此保險公司與保經代公司合作,保戶才是最終的絕對受益者!

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