過去，任何市場上總有一個既定的認知：「競爭的兩者很難攜手合作，消費者只能分別享有他們提供的服務！」但這個說法現在被推翻了，誰說競爭者不能合作？

保險業一向很重視給予消費者的一切，如何讓他們的保戶，享有超乎期待的規畫與服務，是保險業的使命。在此前提下，加上市場變化，近年愈來愈能看見原先是競爭對手的保險公司與保經代公司合作，為提供更完整服務給保戶而努力。

加入保險業已快30年經歷，見證台灣保險業不同發展歷程的AIA友邦人壽總經理侯文成指出，近年來保經代公司在台灣保險市場呈現蓬勃發展。兩者的差別，在於保險公司主力於設計保單，交由旗下的業務員銷售；保經代公司無法設計保單，但可代理多家保險公司的保單。

而當這2者彼此攜手合作，對保戶來說，更享有1＋1大於無限的優質服務與保障，因為保險公司可專心於保單設計，提供更多符合民眾需求的優質保單；而保經代公司則專精於銷售與服務，站在保戶的立場，為其挑選優質保單，並做好完整的售後與理賠服務。

這種合作，可讓保單的設計與保障的規畫更接地氣、更符合民眾不同人生階段的需求。而隨著金融科技、大數據的發展，現在更有不少保險公司，針對合作的單一保經代公司保戶，設計更專屬於其獨有的合適保單。像AIA友邦人壽就與一些保經代公司合作，針對該公司保戶的背景與需求，量身訂做專屬保單，彼此不是競爭對手，而是讓保戶真正買到自己想要的、適合自己的保單。

何況台灣民眾手上持有保單相當多，侯文成表示，2018年台灣民眾投保率已逼近250％，意謂著民眾握有2.5張以上的保單，但可能都是向不同的保險公司投保，若真有理賠或諮詢需求，光是找業務員就相當花時間。

但若是跟保經代公司的業務員投保，因其可銷售不同保險公司的保單，保戶只要找透過他一人，就能享有多家的服務與諮詢，這種「只找1人，享多重服務」在國外早已成為主流趨勢，未來台灣也可望朝向此一方向發展；對保戶來說，享有的服務不變調，但效益多更多、專業更精準，更能享受量身打造的規畫。因此保險公司與保經代公司合作，保戶才是最終的絕對受益者！{DS}