照片來源：職來直往Miss莫莉、如何授權
首先，我要來跟大家談談第一印象的重要性。
一個人對他人的印象，約有7%取決於你的言詞，38%是表達的聲音和語調，外在、表情跟動作占了比例最多的55%，這就是所謂的「麥拉賓法則」。
外在跟表情在決定你的第一印象中，其實占了非常大的比重，因此穿著一定要得體，展現專業形象。
想給別人留下良好印象，最簡單又有效的武器就是笑容。一位美姿美儀老師跟我說，有笑容的人是最討人喜歡的，我不得不否認，任誰看到很有親和力的人，都會內心先偷偷幫他加分。
聲音和語調上，我會建議你講話應該大聲一點，因為太小聲很容易讓人覺得你面試起來畏畏縮縮、沒有自信。
這也是我的親身經歷。我在找實習工作時，面試我的主管說我講話比較大聲，整體上也給他自信的感覺，所以我就被錄取了！就只是這麼簡單的細節，就能增加被錄取機會，你不得不多加留心啊！
最後來談談那7%的言詞。雖然占比不多，但一般求職者很少給人驚豔的回答。
我會建議你先說結論、再說故事。
我曾經去一個政府單位協助模擬面試，剛好面試到一個學長Jay，他就是屬於開門見山型的，會先說自己過往的成就和專案，再搭配合適的肢體語言，可以看出他對自己說的內容很有自信，也就很快引起面試官的興趣，想要跟他多聊兩句。
其實學長自己就是資深人資主管，面試技巧自然精湛。我跟其他面試官故意嘗試問一些比較難的問題，例如經典問題：「你還有問題想問嗎？」學長的回答是我在模擬面試中最為驚喜的。
他說：「請問如果我進來後，有沒有什麼大型專案需要我優先處理的？我可以預先做準備！」
我從來沒遇過一個人選會假設他自己已經錄取，說他入職前會先做功課。身為面試官的我聽到這樣的回答，已經開始想像他加入公司後能帶來什麼傑出的表現，準備錄取他了！
一般求職者如果被問到一樣的問題，時常因為無法判讀人資是否對他感興趣，所以顯得有點手足無措。事實是，如果我們在面試15分鐘後就問你這個問題，代表我們對你沒興趣，要趕你走了！
很多人在面試時，容易聚焦在跟應徵職位無關的廢話。你應該要做的，是在面試中「誘導」面試官主動提問。
這該怎麼做？請在自我介紹時，先簡單介紹自己的來歷、工作經驗，還有對未來工作的簡單設想。最後的提問，也請你準備好像學長這類的超強反問問題，讓別人對你最後的表現刮目相看！
學長身為面試高手，還傳授我一個絕招：「如果你知道自己履歷的缺點，就先發制人，不要等到對方問。通常會面試我的是老闆或總經理，他們不是專業面試者，你可以試著主導面試流程，讓面試朝向對你有利的方向進行。」
同樣的模擬面試，學長能讓3位面試官都對他讚不絕口，就是善用了先發制人的小心機，所以他也總是很快得到Offer。
或許大家都致力於提高面試口語表達的能力，這當然很重要，但是你更應該注意自己的整體表現，不然你可能永遠沒辦法打動面試官。
說故事，刻畫你的「英雄事蹟」
一般面試大多是所謂的「行為面談」，也就是從你過去的經驗中，推測出你未來的行為。因此無論你對這些問題的看法如何，這是讓你留給他人最佳印象的回答，絕對不可以讓面試官從中誘導出你消極的想法。
舉例而言，「離職原因」就是一個常見的行為面談題型。面試官之所以會問，就是想知道你有機會加入新公司，之後如果離職了，會如何對他們做出評價？
很多人會不小心講了前公司、前雇主的壞話，讓面試官找到理由把你趕走。但換個正面的手法去講，你大可以說：「我的確很喜歡前公司，也學到很多東西，但我對貴公司的未來發展趨勢也很有興趣，這是我非常欣賞且嚮往的，而且我有興趣在這樣的環境，把學到的技能施展出來。」
同樣都是回答離職原因，有技巧的人就會把焦點放在積極正面的理由。
行為面談雖然題型包山包海，但背後的邏輯從來沒有變過。
在面試的過程中，面試官只是在找出危險的訊號，把人選一關一關趕走，所以要注意，不要在你的回答中參雜負面情緒和個人看法。
有些事情如果真相不是太正面，例如離職原因是跟主管對事情的看法不同，就不宜把真實的理由一五一十地說出來。
面試從來就不是去交心的，籠統的說明比起說真話效果好！請把事情往最好的方面講，你的目的是推銷自己，幫自己贏得一份理想工作，沒必要向面試官透露自身缺點。
我時常幫學生模擬面試，發現很多人的回答過度唐突、不假修飾。
針對這個大方向，我給大家一個準備面試的建議：請準備3個到5個足以說明你在公司成就和貢獻的小故事，一個大約3分鐘到5分鐘。人人都愛聽故事，請用故事說明你的英雄之旅。
如果你是新鮮人，這可以是在校期間的成功故事。如果你有豐富的社團經驗、公益服務、實習經驗還有競賽得獎，你也可以透過這些經驗，讓面試官對你眼睛為之一亮。
如果你已經有了工作經驗，可以回想自己在公司是否有推行什麼新方法，使生產力增加多少百分比？用什麼方法開發新客戶，幫公司增加營收？
蒐集你最棒的表現，彙整成積極且扼要的描述，把自己刻畫成英雄，其中一個故事一定要能展現你在面對老闆、同事或最後期限時，遇到困難和掙扎，但你最後都克服了難關。
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作者：職來直往Miss莫莉
出版社：如何
出版日期：2021/10/01
作者簡介_職來直往Miss莫莉
前任外商公司HR，分享外商面試、LinkedIn求職技巧、中英文履歷撰寫、以及國內外薪資觀念。
擁有歐亞非30國薪資及稅務經驗，豐富的職涯輔導經驗、看過上萬份履歷，輔導個案成功錄取Google、IBM、桂格、德勤、趨勢科技等知名公司。
擔任風傳媒專欄作家、104職涯診所Giver、518熊班專欄作家、經理人專欄作家、太報專欄作家，文章亦刊登於《商業周刊》《今周刊》。
在數字中體會人性，因此開始經營個人粉絲團「職來直往Miss莫莉」，不藏私分享面試技巧、LinkedIn、履歷撰寫以及外商工作經驗。