一間公司的股票能不能買，看經營者就知道！臉書、推特常PO名人合照，最好別買

摘要

成功的老闆全都是吝嗇鬼、筆記狂，並重視細節

我和許多成功的經營者來往，在這些老闆中，也有人擅於減降成本，還以吝嗇為傲。身為一個經營者，這是正確的態度。有人則是天生的節儉大師，幾乎完全不搭計程車。就我所看到的，喜歡豪華轎車接送的，大多是拿錢辦事型經營者，或是對公司經費莫不關心的人。

吝嗇的老闆或許不受員工歡迎，但是作為一個經營者，這樣反而比較好。為了要產生利潤，就只有提高營收或降低成本。外號「成本劊子手」的日產汽車董事長卡洛斯‧戈恩（Carlos Ghosn），就是靠著經常注意成本，提升公司的利潤。

在對成本錙銖必較的老闆底下工作的人，應該要慶幸自己有個吝嗇的老闆。要求這種老闆加薪難如登天，所以如果你服務的公司是一間上市公司，就去買自家公司的股票為自己加薪，或許就能享受到老闆藉由「小氣運動」所創造出來的利潤。

另外，成功的經營者還有一個特徵，就是重視細節。只要和他們打交道就會發現，他們往往非常在意某些細節，而且只要一發現缺失，就會設法徹底改善。

說到經營者，的確其中有些人呈現的形象是豪爽、豁達的，但是在商場上，幾乎所有經營者都是思慮周密的人，無一例外。或許有些馬馬虎虎的公司能夠走到股票上市這一步，但這種公司無法繼續成長。要在競爭激烈的業界勝出，勢必一定要提供又好、又便宜的商品。要做到這一點，則有賴於日積月累的改善各項業務目標。

「魔鬼就藏在細節裡！」能否留意每一個細節，我認為是有實質意義的。
而且，和經營者接觸過的人就會知道，成功者為了不錯失任何有用的資訊，都會詳記筆記。不論是在談話、用餐當中，只要他們認為有必要，就會拿出筆記本記錄，或是用手機錄音。

主要經營複合式連鎖零售店TSUTAYA的Culture Convenience Club公司，創辦人增田宗昭就是有名的筆記狂。他除了聽演講時會寫筆記之外，連枕邊都會放本筆記本，以方便他隨時記錄。

除了增田之外，先前介紹過的GMO Internet 公司的董事長熊谷正壽、軟腦軟體公司（SoftBrain）的前董事長宗文洲，也都是不遑多讓的筆記狂。

能時時感受時下的資訊，例如對於新事業的創意、該執行的任務、在腦海中迴響的話語等，並隨時隨地記錄下來，就是一種「求知若渴，追求成長」的心態。我認為，用這種心態來形容成長型企業的領導者非常貼切。由這種類型的領導者率領的公司，是值得投資的。

老闆的負面思考無關業績的好壞

「要正向、積極的思考事情，負面思考的人成不了氣候」，我想這是大多數人的看法。
但是，在成功的經營者中，事實上有不少人都抱持負面思考。大家可以想像一下知名棒球教練野村克也給人的感覺。這些經營者就像野村，向來都是毫不掩飾、直截了當的說自家公司不好的地方。

例如，雖然還不是上市企業，但是百元商店「大創」（DAISO）的創辨人矢野博丈，在接受電視或雜誌專訪時，就常說些極為消極、負面的話。矢野除了常拿大創和其他同業比較、並列舉大創不如別人的地方之外，還說出許多否定自己的評論。但是，就如大家所知，大創年年都成長，國內外的總店數已來到4,500家以上。

事實上，不論思考模式是正向還是負面，成功的老闆都有個共同點，就是堅持到底、絕不放棄的態度。所謂堅持到底，有的經營者是帶著一份執著，悶不吭聲、一步一腳印走下去，有人則是坦蕩蕩的大喊一聲「加油」，之後向前邁進。

令人不可思議的是，擁有不屈不撓的精神的人，都是說起話來精氣十足，和思考是否正向無關。
負面思考的老闆，大都會先設定好最糟的狀況，之後再研擬對策。所以只要一開口，一定就是：「這是我提出來的業績目標，大家應該可以達標吧！」「因為我已經想過最糟糕的狀況了，所以大家一定可以克服這個困難。」員工聽到這種話，就會覺得有安全感。

「開朗、有活力、正向」，是一般人對好老闆的想像。但是，我認為投資者應該關注的，不是經營者的個性開不開朗，而是他們說話時，能否感受到他的力量與堅韌。

在社群網路平臺上放與名人餐聚照片的經營者，要留意

經營者如果使用臉書、推特等社群網站，投資人就可以藉由他們上傳的照片和發布的文章了解他們。
例如，如果某個經營者總是上傳一些和名人的合照，或吃飯聚餐的照片，那就要留意了。因為這個舉動顯示，他想放大、彰顯自己；這會讓人覺得他並不想以真實面貌示人，是個不正直的人。簡單來說，會讓自己的社群網站流露出這種氣氛，就表示使用者是個不夠謹慎的人。

另外，有不少人會在臉書上寫一些令人覺得很極端的意見。但是實際和寫這種文章的人見上一面後，卻發現他們看起來極為普通、就像一般人一樣。

碰到這種情形，我會認定我實際見到這個人時，他當下的人格是虛偽、不真實的，而在臉書上的人格才是真正的他。因為我認為，發表在社群網路的文章，才是這個人自然流露性格的作品。

我在拜訪某位經營者之前，如果知道對方會上臉書或推特，就會先上網去看一下。如果想先了解這個經營者有著什麼樣的個性，社群網站就是很重要的工具。個人投資者也可以運用這個方法。

建議個人投資者，不妨持續觀察經營者的臉書、推特一段時間，如此一來，就可以知道該名經營者重視什麼。如果看到這個人對某個訊息「按讚」或分享出去，就知道他關心例如人權問題、性別岐視的問題。又例如，從這個人在臉書上交什麼樣的朋友、關心什麼事的友人，也可以看得出他建構人際關係的方法。

順便一提，我自己也常使用臉書、推特等社群網站。我在這些社群網站上發表文章時，不會只寫積極、正面的話。因為一直閱讀積極、正面的文章，不但容易讓人倦怠，還很難產生共鳴。我發表的貼文中，大概有7成至8成的內容是比較積極、正向的，但有時候還是會毒舌一番。

不過，也不需要刻意這麼做。總而言之，在社群網站上炫燿或貶低自己都不恰當，還是盡可能呈現真實的自己吧！
但是，實際使用這些社群網路平臺時，我覺得很難運用得恰如其分。發表貼文時，除了要注意文章的內容或評論，是否能夠讓閱讀者感受到它的附加價值之外，還要留意遣詞用字是否會傷害別人、是否會違反規定等，真的非常不簡單。

說到這一點，我就很佩服能得心應手使用社群網站的經營者。例如，我先前提過軟銀集團的孫正義，他有一段時間經常使用推特。從他的話語中，我看見他用心傾聽他人心聲的態度，所以才對他抱持好印象。而且，就算碰到網友的言詞批評，他也一樣冷靜，絕對不會感情用事。

另外，我認為孫正義的「自虐梗」也是一大傑作。他有一句名言是：「髮線沒有一直後退，我也正不斷前進。」能夠寫出這種幽默又不傷人的推特貼文，我認為真的非常了不起。