沒有數字觀念，是接觸次數不夠
有人會說，我們公司屬於中小企業，員工都沒有高學歷，基礎已經不好了，還要他們培養出判讀數字的能力，根本是異想天開。
如果經營者有這種想法，就是在侮辱自家員工。公司的數字與學歷無關。每個人只要多加練習，都可以成為數字專家。
其實人的大腦沒有太大的差異。以電腦來說，硬碟的容量大家都一樣。不管是東大生或國中畢業、老闆或一般員工，大家頭腦的性能都相差不遠。
差別在於裝在硬碟內的資料量，以及把資料組合加工的能力。電腦也是一樣，只要它擁有夠多的資料量，再加上可以加工的程式，就可以得出較為正確的解答。
幸好，資料量與加工技術都是後天可以增加的部分。資料量就是「知識」。學習越多就增加越多。另一方面，加工技術則是與「經驗」的量成正比。只要不斷增加各種經驗，就能累積出許多模式，知道「這時候應該怎麼做」，有辦法處理各種資料。
東大生頭腦好是因為他讀了很多書，腦中塞滿知識。而經營者比員工更容易看出本質問題，是因為他擁有各種經驗。即使是學歷較低的一般員工，只要努力學習累積經驗，大家都可以擁有和國立大學生、公司老闆一樣的能力。
數字也是一樣。員工對數字感到不在行，並不是他的能力不夠，而是接觸次數不夠。只要把判讀數字的方法作為知識教導員工，增加他接觸數字的次數，每個人解讀數字的能力（錢意識）都會變強，與學歷無關。
我們公司就有一個現成的例子，就是我高中時期的學長以及學弟，飛山尚毅部長與大森隆宏部長。
飛山他的數學成績完全不行，進公司後也是靠著毅力往上爬。他在樂清事業確實留下不少功績，但一轉到專門處理數字的經營支援事業，他就沒轍了。武藏野的公司政策有提到，經營支援事業部長級以上的人，必須具備能夠檢視長期事業計畫書的講師的程度。而飛山離當講師的水準還很遠。
畢竟，飛山從樂清事業異動到這裡之前，從未看過財務報表。異動後，他才第一次聽過「資產負債表」這個東西，還一臉認真的問：「是我在樂清做的BS（S尺寸的除塵紙）嗎？」
大森學弟也不遑多讓。雖然大森念理組，對於數字不會感到害怕，但因為知識與經驗不足，所以看不懂財報。我們經營支援事業有一項業務，是在客人參與製作營運計畫書的集訓時，我們得知他們的下一期的教育預算後，跟他們提議：「我們還有這樣的研習課程喔。」但是這場集訓中，大森直到最後一天才出現。在製作經營計畫書時，被客人問到「這個數字代表什麼意思？」時，還閃躲不願回答，而且逃離現場。
飛山與大森都是聽到數字的「數」這個字就拔腿就跑的人。武藏野的員工多多少少都有這種傾向，只是這兩個人的腳程特別快。
即使如此，這兩個人現在都對數字很在行，足以擔綱檢查講師的角色。就連飛山現在都當上了「經營者必用軟體（製作經營計畫所使用的原創軟體）」的講師，表現得可圈可點。
這兩人的數字判讀能力變強只有一個原因，那就是增加了知識與次數。公司的政策是員工只要學習與記帳、財報相關的知識，在外頭補習的費用由公司全額負擔。大森就是這樣學會所有相關的知識。
為了增加練習次數，我強迫他們要擔任檢查講師。半期當2次講師，並參加事前讀書會2次，可累計4次經驗。很多員工都因此成長了。只要有正確的方法，誰都可以成為數字高手。
把數字當全公司共通的語言與工具
接著，我要介紹幾個教導員工數字觀念時的訣竅。
首先，不可以用概念教他。我在小學低年級的時候，還不會從1數到100。數到10或20還可以，但到了70、80左右，便失去現實的想像，腦袋突然當機。基於這個經驗的反省，我教我女兒數數時，是用硬幣來教她。我先準備10枚1元硬幣、2枚5元硬幣、10枚10元硬幣，以及2枚50元硬幣，用不同的硬幣組合1到100的數字給她看。透過眼睛看得見的具體工具教學，女兒很快就學會1到100的組合方式。
一開始，她幾乎是用硬背的方式記下來，但沒多久她就找出規律性，可以運用自如了。後來我甚至拿出100元硬幣和500元硬幣、千元鈔票，問她：「1240元怎麼湊？」她也可以輕鬆的找出答案。
對剛開始學習數字的我來說，沒辦法跳過具體的事物，一開始就透過抽象的概念來理解數字。人無法理解無法具體想像的事物。即使有必要理解抽象的概念，也要先了解具體的例子，再從中導出抽象的概念。
在教導員工與公司相關的數字時也是一樣，不能硬要他死背帳簿上的概念，應該要從與員工工作具體相關的事物教起，像是：
「你的薪水是算在基本開銷，也就是營業成本裡面。」
「那個材料如果你用高10％的價格購入的話，利益會變這樣。」
員工教育需要用到全公司共通的語言以及共通的工具。
在理解某個概念時，用日文與英文，或其他外國的語言傳達時，會因為傳達的方式與解釋方法不同，而產生微妙的誤差。數字也是一樣。如果不使用公司統一的語言，放任大家各自解釋的話，很容易產生誤解或誤差。在武藏野，即使是一般員工也要接受管理遊戲（MG）的訓練。管理遊戲會把會計用語用英文縮寫表示，像營業額用「PQ」，毛利用「MQ」等。由於全體員工都要接受訓練，所以員工之間會用「PQ大概多少」等用語溝通。P是price（價格），Q是quantity（數量），M則是 margin（利潤），不用記這麼多也沒關係。我們平常用國語溝通，也不代表我們都理解每個單字的緣由。與數字相關的簡稱也一樣，緣由只是次要，最重要的是使用共通的語言。
書籍簡介_主管該有的錢意識
主管該有的錢意識：別讓損益表騙了你，公司好不好，我只看現金。一堂課學費36萬日幣，日本經營之神的私房課。
原文書名：数字は人格
作者：小山昇
出版社：大是文化
出版日期：2019年1月3日
小山昇說，管理者根本不用去記一大堆的財務指標，因為這些都是會計師和顧問公司所製造出來會讓你誤判的數字而已，他只看兩個數字，一個是現金，一個是產生這些現金必要的數字，其他都只是附加的東西。買股票之前，你也可以用這套方法尋找適合的投資標的。
作者簡介：
小山昇
武藏野公司代表董事。1948年在山梨縣出生。把一群「只有兩名員工有大學學歷的雜牌軍」培育成連續15年增收的優良企業。2001年起，展開「經營支援事業」，提供經營顧問指導服務。2017年，於JR新宿未來塔開設研習訓練中心。