體驗型消費逐漸復甦！如何綜合「大趨勢」與「小現象」，發掘市場新動態？

摘要

圖片來源：達志影像

乾拌麵、涼感衣、髒髒包、韓國壓扁可頌⋯⋯在這個瞬息萬變的電商市場中，爆紅商品關鍵字以極快的速度不斷更新，而商家要怎麼做才能培養看準趨勢的能力，避免自己在眾多市場中迷失方向，變成只是跟風？這個問題聽起來雖然困難，但其實可以從幾個簡單的步驟開始，逐步建立起敏銳的市場嗅覺和靈活的應對策略。

1.追蹤產業龍頭動態
龍頭企業通常擁有豐富的資源進行市場評估和預測，因此，在品牌還沒有太多資源可以運用時，可以透過觀察龍頭企業的戰略動向，來推估未來市場趨勢。不過，觀察產業龍頭，不代表是要盲目跟隨龍頭的策略，而是要思考在龍頭看準的市場以外，自己還有哪些利基點可以進攻。

2.了解市場動態
想了解市場動態，需要從大趨勢出發，結合小現象的觀察。

大趨勢分析，包含政府機關發布的產業報告、產值、產業上中下游的股票變化等，透過觀察年增率（YoY）、月增率（MoM）等數字，都可以看出現在產業走勢是往下還是往上，並可進一步思考數據變化背後的深層原因，以及這對公司本身會帶來什麼影響；由大型市調分析公司所發布產業分析報告，也有一定的指標性，這些都能做為判斷未來布局的指標之一。

小現象觀察，則可以關注論壇、社群等平台的討論，包含像是PTT、Dcard、Facebook社團等，從中推論這類型的問題和狀況，是否會造成整體性的影響。

像是消費者常在社群和論壇中分享，目前市面上的產品有哪些不足、還有哪些痛點無法被滿足，都可以是商家開發下一代商品的參考。或者，如果某些健康食材的搜尋量在短時間內急劇上升，那這就很可能是下個暢銷品出現的指標。另外，也有不少商家會找市面上的網路輿情監測服務，能藉由語意分析、網路爬蟲等技術，更具系統性地挖掘消費變化和市場趨勢，找出潛在市場機會。

3.關注新聞時事
而除了產品痛點，商家也可以觀察是否有因應新的生活方式帶來的新消費趨勢。

舉例來說，疫情過後，市場出現了幾個顯著的新趨勢，反映了消費者行為和需求的改變。
(1)混合工作模式與靈活生活方式成為常態，許多企業在疫情後仍保留了部分遠端工作的彈性，這使得家用辦公設備和雲端協作工具等需求依舊強勁。同時，數位遊牧的生活方式逐漸興起，許多人選擇在不同的地點工作，進一步推動了短租市場、共用工作空間和相關服務的成長。

(2)體驗型消費逐漸復甦。疫情期間人們的旅行和娛樂需求受到壓抑，隨著限制解除，消費者開始投入更多在旅遊、餐飲和戶外活動上。體驗型經濟，從音樂會、健身到沉浸式活動，成為後疫情時代的一大趨勢，這表明消費者愈來愈注重生活品質，並尋求超越物質的體驗。

(3)數位健康與心理健康的需求也顯著成長。疫情讓人們更重視健康管理，數位健康應用和遠程醫療服務因此迅速發展。除了身體健康，心理健康也成為焦點，現代許多消費者開始使用心理健康App、冥想工具等，反映了人們對於身心整體健康的需求增強。

(4)永續與道德消費的意識日益普及。疫情後，消費者更加關注產品的環保性和企業的社會責任，對於使用再生材料、碳中和生產技術等永續發展的產品需求不斷增加。這種趨勢延伸到多個領域，包括時尚、食品和科技，企業如果能夠在產品設計中融入永續理念，將更具競爭力。

想要掌握市場趨勢，現在也有許多關鍵字的輿情監測工具可用，但需要謹慎對待，因為需要另外投入經費，且需要搭配其他數據一起解讀，比較具備參考價值。舉例像是銷售數據就是一大關鍵，能幫助判斷消費者討論是否轉化為實際購買行為，進而了解市場熱度的持續性。此外，除了觀察聲量大小，實際的社群互動數據則能提供消費者參與度的洞察，反映出討論背後的真實興趣和投入。

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