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圖片來源:達志影像

乾拌麵、涼感衣、髒髒包、韓國壓扁可頌⋯⋯在這個瞬息萬變的電商市場中,爆紅商品關鍵字以極快的速度不斷更新,而商家要怎麼做才能培養看準趨勢的能力,避免自己在眾多市場中迷失方向,變成只是跟風?這個問題聽起來雖然困難,但其實可以從幾個簡單的步驟開始,逐步建立起敏銳的市場嗅覺和靈活的應對策略。

1.追蹤產業龍頭動態
龍頭企業通常擁有豐富的資源進行市場評估和預測,因此,在品牌還沒有太多資源可以運用時,可以透過觀察龍頭企業的戰略動向,來推估未來市場趨勢。不過,觀察產業龍頭,不代表是要盲目跟隨龍頭的策略,而是要思考在龍頭看準的市場以外,自己還有哪些利基點可以進攻。

2.了解市場動態
想了解市場動態,需要從大趨勢出發,結合小現象的觀察。

大趨勢分析,包含政府機關發布的產業報告、產值、產業上中下游的股票變化等,透過觀察年增率(YoY)、月增率(MoM)等數字,都可以看出現在產業走勢是往下還是往上,並可進一步思考數據變化背後的深層原因,以及這對公司本身會帶來什麼影響;由大型市調分析公司所發布產業分析報告,也有一定的指標性,這些都能做為判斷未來布局的指標之一。

小現象觀察,則可以關注論壇、社群等平台的討論,包含像是PTT、Dcard、Facebook社團等,從中推論這類型的問題和狀況,是否會造成整體性的影響。

像是消費者常在社群和論壇中分享,目前市面上的產品有哪些不足、還有哪些痛點無法被滿足,都可以是商家開發下一代商品的參考。或者,如果某些健康食材的搜尋量在短時間內急劇上升,那這就很可能是下個暢銷品出現的指標。另外,也有不少商家會找市面上的網路輿情監測服務,能藉由語意分析、網路爬蟲等技術,更具系統性地挖掘消費變化和市場趨勢,找出潛在市場機會。

3.關注新聞時事
而除了產品痛點,商家也可以觀察是否有因應新的生活方式帶來的新消費趨勢。

舉例來說,疫情過後,市場出現了幾個顯著的新趨勢,反映了消費者行為和需求的改變。
(1)混合工作模式與靈活生活方式成為常態,許多企業在疫情後仍保留了部分遠端工作的彈性,這使得家用辦公設備和雲端協作工具等需求依舊強勁。同時,數位遊牧的生活方式逐漸興起,許多人選擇在不同的地點工作,進一步推動了短租市場、共用工作空間和相關服務的成長。

(2)體驗型消費逐漸復甦。疫情期間人們的旅行和娛樂需求受到壓抑,隨著限制解除,消費者開始投入更多在旅遊、餐飲和戶外活動上。體驗型經濟,從音樂會、健身到沉浸式活動,成為後疫情時代的一大趨勢,這表明消費者愈來愈注重生活品質,並尋求超越物質的體驗。

(3)數位健康與心理健康的需求也顯著成長。疫情讓人們更重視健康管理,數位健康應用和遠程醫療服務因此迅速發展。除了身體健康,心理健康也成為焦點,現代許多消費者開始使用心理健康App、冥想工具等,反映了人們對於身心整體健康的需求增強。

(4)永續與道德消費的意識日益普及。疫情後,消費者更加關注產品的環保性和企業的社會責任,對於使用再生材料、碳中和生產技術等永續發展的產品需求不斷增加。這種趨勢延伸到多個領域,包括時尚、食品和科技,企業如果能夠在產品設計中融入永續理念,將更具競爭力。

想要掌握市場趨勢,現在也有許多關鍵字的輿情監測工具可用,但需要謹慎對待,因為需要另外投入經費,且需要搭配其他數據一起解讀,比較具備參考價值。舉例像是銷售數據就是一大關鍵,能幫助判斷消費者討論是否轉化為實際購買行為,進而了解市場熱度的持續性。此外,除了觀察聲量大小,實際的社群互動數據則能提供消費者參與度的洞察,反映出討論背後的真實興趣和投入。

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作者:CYBERBIZ電商研究所
出版社:采實文化
出版日期:2024/11/7

作者簡介_CYBERBIZ電商研究所
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著有《電商經營100問》。

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