老闆、主管們照過來》商業問題沒那麼難解，分析公司長短處就靠「這4個字母」

摘要

VRIO 分析 分析自身公司的競爭力

 

基本概要
一間企業是否能保有競爭優勢，取決於其擁有的經營管理資源，以及運用該資源的能力──這就是「資源基礎觀點」（Resource-BasedView, RBV）。而分析經營管理資源和運用該資源之能力的方法，就是「VRIO 分析」。

所謂的經營管理資源，就是自身公司所擁有的技術、研發能力、業務行銷能力、人才、品牌、公司傳統等企業在提供其價值時所需的各種資源。我們會從「Value」（經濟價值）、「Rarity」（稀有性）、「Inimitability」（不可模仿性）以及「Organization」（組織）這4個面向切入，針對資源蒐集資料、評分，並檢討未來的方針。假如不清楚自身公司擁有什麼資源，請參考價值鏈分析。

使用方法
［設定資源］：列出欲分析的資源。
［替資源評分］：依循VRIO，針對每個資源蒐集資料並評分。下列問題可以幫助判斷。

 

［決定未來的走向］：評分完畢後，再整理對策的未來方向，如：「強化哪項資源可以提升競爭力？」、「未來要如何強化各項資源？」

促進思考的提問
Q.提到自身公司的資源，第一個想到什麼？
Q.可以具體舉出哪些資源的例子？
Q.要加強優勢還是補足弱點？
Q.有尚未充分運用的資源嗎？

CHECK POINT
☐自身公司所擁有的資源皆已視覺化
☐已掌握自身公司的競爭優勢
☐已確認競爭對手擁有的獨特資源

SWOT分析 掌握自身公司的優勢與弱點

 

基本概要
SWOT 分析是分析自身公司周圍環境，進而掌握公司優勢與弱點的框架。首先製作以「好影響壞影響」、「內部環境外部環境」這兩個主軸構成的矩陣圖，再針對「優勢」（Strength）、「弱點」（Weakness）、「機會」（Opportunities）、「威脅」（Threats）等四個象限進行分析。

內部環境除了「人力」、「物力」、「資金」等資源，也包括經驗、資料庫等自身公司擁有的因素。相對地，外部環境則是世界潮流、業界動向或新聞等圍繞在自身公司周邊的因素。這款框架的特徵，就是從「內部與外部」、「正面與負面」這兩個面向進行觀察分析。若想使用SWOT 分析的結果進一步檢討未來策略，請接著進行交叉SWOT。

使用方法
［決定分析對象］：決定要分析自身公司整體，還是針對公司內的某項業務進行SWOT 分析。
［列出資料］：思考相當於「優勢」、「弱點」、「機會」、「威脅」的因素，想到什麼就寫下什麼。建議使用便利貼或白板來進行，以方便後續整理。
［整理］：整理列出的內容，補充不足的部分。有時可以省略重複或較不重要的因素，但最重要的是將列出的因素歸類至「好影響或壞影響」。列出的因素對自身公司來說是正面還是負面，會隨自己設定的基準而異。
［調整內容］：請第三者給予客觀回饋，再調整內容。SWOT 分析不但能分析自身公司，也可以藉由分析其他公司並加以比較，進行更準確的分析。

促進思考的提問
Q.自身公司在業界的排名？
Q.對其他公司來說壓力太大，但自身公司卻能輕鬆做到的是什麼？
Q.是否在不知不覺中早已全心投入某事？
Q.公司員工在同年紀的朋友面前最自豪的是什麼？

CHECK POINT
☐已掌握自身公司的優勢與弱點
☐已確認每個因素屬於「好影響」或「壞影響」的原因
☐已掌握機會與威脅