精彩書摘

 

懂用「對話」造氛圍,讓人身歷其境
對話是一種極其強大且有效的方式,既可捕捉重要的轉折點,又能發展性格和行動。事實上,當你開始用「發生了什麼事?」說故事法後,會遭遇到一個最大挑戰—要怎麼談自己在想的事或別人的感覺?

「對話」是解決這個問題的主要方式。因為人在說話時難免會提到自己的思緒或感受,而你和你的故事人物也可以。

首先看看以下這兩個字—「別走!」

才兩個字,你已經有了立刻能擄獲聽眾注意力的故事開端。才兩個字,你就用最經濟的方式設定出至少兩個人物和兩個非常強大的行動—有人要走;另一個人試圖阻止。 在遵守「只說事情經過」的規則時,Narativ聽說故事法與劇作家的手法很相像。劇作家的工作是要用影片之類的視像媒體去演出而非描述,也因此,對話成為寫劇本時體現人物的重要媒介。

我們跟劇作家一樣,不能一昧仰賴對人物的描述,例如「他很慷慨」、「她很邪惡」、「他缺乏勇氣」等等。這些描述全是解讀,只是敘述,而非演出。

對話不只能夠展示人物特性,也有著以下功能—
‧讓故事能發展下去
‧向聽眾傳達事實和資訊
‧建立關係
‧顯露衝突和權力動態
‧表達人物的情緒狀態

請記得,那些人們省略沒說的話,和他們說出口的話,有時是同等強大且重要的。 例如,你可能說:「那個週日早晨我沒去公園。我開車到辦公室,在入口處刷了識別卡,五位警衛正在那裡值班。」

說你週日沒去公園而是去了辦公室,創造出與事情的經過完全不同的觀點—這時,沒發生的事就跟發生過的事一樣強而有力!

賈伯斯演講,何以吸引三千萬人次點閱?
給自己一個挑戰,不要寫你對那個時刻的想法或感受。

你可以在三行內完成這個練習,並藉由回答以下問題,得到一些指引——
❶開頭:你是被叫進某人的辦公室後才知道你的成就嗎?告訴你的人是誰?他對你說了什麼?你對他說了什麼?
❷過程:不要說你對你的成就有什麼感覺或想法。換句話說,不要告訴我們你很自豪或開心。相反地,讓我們知道自豪和開心對你來說是什麼模樣。你的身體有什麼變化嗎?你面帶微笑嗎?是否跳上跳下?你有沒有打電話給辦公室外的某個人,告訴對方這個消息?
❸結尾:你有沒有為這個成就還是升職慶祝?你外出用餐嗎?點了什麼菜色?誰與你作伴?

注意你對自己寫的事情有什麼感覺。
你整個人都投入了嗎?很久沒想起的回憶是否像泡泡般浮現,並且產生新的連結和聯想?如果是,你體驗到的正是用這個方法來說故事時會產生的互動。

你能用這個方式與聽你說話的人締造連結,想想當你讓他們感覺到那樣的投入時,會是什麼情況。

如果你想看一個使用「發生了什麼事?」說故事法來說故事的大師級範例,不用找了,史提夫‧賈伯斯在史丹佛大學畢業典禮上的演講就是。視頻網站YouTube上已有超過三千五百萬次的瀏覽!

一開場,賈伯斯告訴觀眾:「大約一年前,我被診斷出罹患癌症。」

他從這句開場白就設定好故事的調性。他沒有告訴我們要怎麼想或有什麼感受,只說他的遭遇。他知道聽眾自會對他遭遇到的事情有感覺和想法,而他願意把這句話交給聽眾自行體會。

以下是他故事中更多「發生了什麼事?」的片刻——那天晚上,我做了切片檢查。他們把一個內視鏡插入我的喉嚨,經過胃、進入腸道。然後他們放一根針到我的胰臟,取出一些腫瘤細胞。

請注意其中細節。他對我們毫無保留,還違反了所有禁忌,包括談論自己的身體。以下是另一個「發生了什麼事?」的片刻——我被注射了鎮定劑,不過我太太在場。她告訴我,醫生在看顯微鏡下的細胞時哭了。他們發現那是很罕見的、開刀就能治療的胰臟癌。

然後,他一派優雅地,說了句:「我動了手術,現在痊癒了。」

注意賈伯斯如何在說故事時把五感感知都放了進去,並以此啟動人們的想像力。不用說,那正是蘋果電腦天才的一部分,它的產品和發表會總是萬眾矚目。


書籍簡介_用故事表達,輕鬆感動任何人:學會賈伯斯說故事技術,粉絲、部屬、客戶都一路跟隨

書名:用故事表達,輕鬆感動任何人:學會賈伯斯說故事技術,粉絲、部屬、客戶都一路跟隨
作者: 穆瑞・諾瑟爾
譯者: 林雨蒨
出版社:方言文化 出版日期:2018/12/05

作者簡介

穆瑞・諾瑟爾

Narativ事務所的創辦人暨董事,在紐約和倫敦都有辦公室,專事企業的故事訓練。穆瑞協助名列《財富》500大的企業、大學以及非營利機構等客戶,創造能真正代表他們的訊息,呈現這些機構對員工培訓、招聘、人員敬業度、品牌建立和對外傳達的訊息所付出的努力。

 


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