台電8月15日發生全台大跳電，無預警停電，造成路上重要路段號誌無法正常運作，僅能靠交警協助指揮；許多準備下班的民眾還因此被困在電梯......當遇到突發災變或電梯故障時，民眾第一時間該如何處理？
受困在電梯時，莫急莫慌莫害怕！你必須先做這4件事：
1、被困於電梯時，請按對講機或利用通訊設備與管理員或保養公司聯絡
2、請勿嘗試打開電梯內外門，以防止墜落或意外發生
3、電梯內非密閉空間，空氣是流通的請勿慌張，靜待救援
4、電梯運轉中，突遇火災、水災、地震。請按最近樓層或停止樓層，迅速離開（預知停電、火災、地震請勿搭乘電梯）
來源：新北市政府消防局
來源：新北市政府消防局
情境一、遇到「停電」時，民眾你該了解......
1、電梯車廂不是全密閉空間，不會有窒息的問題。
2、保持冷靜切勿驚慌，迅速向外求援。
3、按壓車廂內緊急連絡電話裝置與管理人員或電梯公司連絡。
4、撥打行動電話向外求救，如：管理單位、電梯公司、消防隊...等。
5、當前2項作業皆無回應時，請間歇性用力拍打車廂發出聲音來呼救。
6、保持體力耐心心等待救援。
7、受困乘客切勿強行開啟車廂門扉或救出口，切勿試圖攀脫困，以免發生危險。
情境二、遇到「地震」時，民眾你該......
1、絕對禁止使用電梯。
2、若使用中時，請在最靠近樓層停止，快速步出電梯，尋找躲避。
3、在確認電梯內沒有任何乘客後，切斷電源停止運轉。
4、四級以上地震發生後，須經專門技術人員檢查始可使用，四級以下的地震，可由管理員以低速（手動或各樓停止方式）到各樓試走一趟，確認沒有任何異狀始可運轉。
情境三、遇到「火災」時，民眾你該......
1、絕對禁止使用電梯。
2、發生火災時，管理員只要操作消防服務開關，緊急用電梯即自動回歸至避難樓層。
3、電梯使用中時，聽到警鈴或廣播得知發生火災時，請即在最近樓層停止，立即快速步出電梯，從逃生梯或安全樓梯逃避。
4、火災過後，請立即連絡電梯公司檢查，確認其安全性。
遇電梯故障或緊急時，管理者該......
1、確保乘客與自己的安全為最優先的處理要務。
2、保持冷靜勿慌亂，取適當正確因應措施。
3、以電梯緊急連絡電話裝置與受困乘客通話及情緒安撫。
4、聯絡電梯公司派員維修處理。
5、緊急狀況時請務必清楚告知救援單位。
6、天災事故或有危害人身安全之緊急狀況。請聯絡消防隊或救難…等單位緊急派員處理。
7、電梯故障關人時，管理人員應第一優先通知電梯保養廠商；若電梯車廂內乘客有立即性的生命危險，請同時通知消防救災單位。
8、消防救災單位到達現場進行救援時，除非乘客有立即性危險，請會同電梯公司人員同時救援。
9、為避免造成管理單位電梯維修費用的龐大支出，非必要時，請儘量不破壞電梯門為原則。
為了有效處理緊急狀況，請按以上各項措施進行，且平時務必熟記，遇到突發事件時才能臨危不亂！
資料來源：新北市政府消防局_電梯使用安全宣導