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今天莎拉家的國泰保險員,又出了一招,讓我無言到立馬想換了她。
一早打來我家,劈哩啪拉、粗聲粗氣地說:「妳媽媽咧?為什麼不接我電話! 為什麼打手機,打家裡都不接!」
莎拉妹: 「可能手機沒電了吧!」
業務:「沒電!怎麼可能!」
→所以她意思是,莎拉媽手機應該隨時備好電,等她打來嗎?
莎拉妹:「妳找她有什麼事嗎?」
業務:「她說她要保車險,我已經準備,叫她簽名就對了。」
莎拉妹真的火大了:「那妳就打到她接吧!」
為什麼莎拉妹火大了呢?
因為我媽之前早說跟國泰保險業務說她沒有要跟她保車險,加上幾天前,我媽已經跟我們講,她在富邦已經保好車險了,現在國泰保險業務剛打來講的那段話,很明顯就是在欺騙要保單!
莎拉推測,這個國泰保險業務應該覺得,老人家老眼昏花,看不懂合約內容,叫老人家簽就會乖乖簽。
好幾年前,她老人家很懼怕保險員不理她,why?因為她怕領不到錢,理賠也不幫她申請,拉里拉雜的理由,都不願意換保險員。
直到後來莎拉接手管家庭的保險財務等,她才明白,原來,她如果怕被騙、怕擔心收不到錢、無法理賠,其實打個電話到客服,客服就會告知她如何辦理,如何理賠,到服務櫃檯辦理就可以了。
期滿金領回或撥發金額下來時,公司也會主動告知保險員要通知客戶,同時,保險公司也會主動簡訊提醒可以領錢了,根本不用看保險員的臉色!
只能說老人家太"古意"了,想說保久了,就算了,由著這個業務吧!
現在,莎拉已經忍不下這種欺騙了!如果家裡有囂張業務,做孩子的還是多擔待些,做些功課、花點時間搜尋好業務,快快送走這樣的保險業務員,讓父母開心點!
備註:以上談論的這位國泰保險業務員,純屬發生在莎拉家,並不代表每個國泰保險業務員都這樣,別誤會了喔!
祝大家都有個美好的業務員!愛你們!
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本文獲「小資大贏家」授權轉載,原文:保險員,你可以不要連小小的車險也騙保單嗎?