房地產

商業周刊1400期,深入報導百年老店李鵠也捲入餿油風暴,李鵠大當家 泣談96小時餿油風暴始末,退費到第三天,賠款已經是他們預期的兩倍。

「我最難過的是,有些客人貪得無饜的模樣。」負責該文採訪的K,也是常專訪紅色子房的記者朋友,用LINE告訴我她寫下這篇報導的真實心情。

同樣的,最近台北犁記餅店發生的顧客逼店員吃餅道歉事件,震驚了素有「友善之都」稱號的台北市。

李鵠餅店與犁記餅店做錯了什麼事?他們選錯了油,是有政府GMP認證、SGS檢驗合格以及通過ISO22000認證等檢驗標章的豬油,而且價格也不便宜。

比起一年前標榜「沒有添加人工香精」卻被踢爆添加香精的胖達人麵包店,李鵠餅店與犁記餅店是有心犯錯的嗎?不,他們只是做了錯誤的選擇。

今年初試十二年國教的年輕學子,也才剛經歷「錯誤選擇」的洗禮。

志願序選擇錯誤,高分也落榜,辛苦三年毀於一旦。

至於跟隨十二年國教美意,那些年紀輕輕就選擇高職體系的學子,即使今年升學順利,但萬一過兩年他們才發現原來自己的志趣根本不在此,「是我年紀太輕志願選錯啦!」。屆時十二年國教機制,還容許他們回歸正常高中升學體系嗎?

如今,各縣市紛紛表態明年退出特招,中央與地方不斷角力,表示這個制度仍待商榷。但是,今年因為錯誤機制而做出錯誤選擇的學生,還有誰關心他們嗎? 沒有!他們只有默默地報名補習班重考,默默地吞嚥這青澀的人生苦果。

[快速結論]

紅色子房曾經上過一堂領導統御的課程,外國教練教我們團隊做一個隱形迷宮過關遊戲,團隊得一個個不斷試誤記憶迷宮路線,走錯一步就得循原路線退回原點重新出發,而且要每一位隊員全部過關才算數。課程教練強調,每個組織成員都會有選擇錯誤的時候,好的領導者要能夠安全帶領團隊成員退回原點,重新出發。也只有不怕選擇錯誤,信任團隊不會拋棄個人的組織,才會持續成長茁壯。

所以,一個無法容忍並補救「錯誤選擇」的組織,勢必無法永續成長。

而因為設計「錯誤機制」造成更多「錯誤選擇」的領導者,更應該積極負起責任扭轉局勢,把一個個選擇錯誤原料的廠商救回來,把一個個誤食錯誤商品的消費者救回來。

如今一手把關錯誤機制的政府,只會公佈名單與要求下架,卻不幫忙輔導如何讓選擇錯誤的廠商度過難關,只冷血看著眾廠商背上黑心商店的污名,含淚回收銷毀商品;原本也是受害者的顧客,又張牙舞爪地轉變成得理不饒人的怪獸,揮舞著空盒空袋,貪圖蠅頭小利。

得理不饒人的結果,百年老店也許會撐不了;但這樣的政府與社會,也撐不了百年。

本文獲「幣圖誌」授權轉載


作者簡介_紅色子房

紅色子房,CCIM國際認證不動產投資師,現任紅色子房投資團隊執行董事、國立大學兼任講師與商周專欄作家。長期擔任地產投資法人招商引資顧問,創設私募平台鼓勵優質地產經營團隊發展,並開設子房學院支持有溫度的「美好生活投資學」,結合大數據分析的「幸福角落置產術」。筆名「紅色」代表創新積極,「子房」則以西漢著名軍師張良自許,成為讀者買房自住投資「吾之子房也」。著作:《危機入市!投資買房零失誤的10堂課》《6折買房術:外資圈知名地產軍師 大爆砍價買房最高機密

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